Наша компания более 30 лет специализируется на разработке программного обеспечения для финансовых учреждений и предлагает решения, основанные на новейших информационных технологиях и ориентированные на современные потребности бизнеса.

На данный момент мы в поисках кандидата на позицию: Аналитик службы технической поддержки

Обязанности:

Взаимодействие с Клиентами (Банками) по вопросам ИТ-поддержки АБС вендора;
Работа с Клиентами по сбору и формализации требований;
Участие во встречах с Клиентами по развитию банковских продуктов;
Анализ нормативных актов и документов Регулятора и Клиента;
Наполнение Базы Знаний вендора.

Требования:

Опыт работы в Банке (опыт работы в сфере близкой к аналитике процессов и/или к IT-поддержке АБС);
Опыт написания постановок задач на доработку ПО (банковских продуктов, АБС);
Знание и опыт настройки банковских продуктов, их поддержке;
Навыки составления письменных документов (бизнес требований, технических заданий и т.п.).

Будет весомым преимуществом:

Знание нормативных и иных документов, регламентирующих деятельность Банка;
Знание SQL, PL/SQL нотации Oracle (написание запросов к БД);
Умение читать и понимать программный код;
Опыт работы с программными продуктами Банков, в частности, АБС;
Опыт работы с Jira, Confluence;
Опыт выстраивания процессов, в частности, ИТ-поддержки;
Опыт автоматизации процессов с использованием различных инструментов SQL, JQL, Python, Java, инструментов MS Office, других.

Условия:

Работу в стабильной компании. Мы на рынке уже 30 лет;
Высокий уровень заработной платы;
Современный офис с удобным расположением (офис находится в 7 минутах ходьбы от станции метро Менделеевская, Белорусская кольцевая);
Рабочий день 5/2 с 9:30 до 18:30 (возможность организации гибкого графика работы);
Возможности для профессионального и карьерного роста: внутренние и внешние конференции, форумы, курсы повышения квалификации;
Интересные и высокотехнологические проекты и задачи, позволяющие повышать свой профессиональный уровень;
Дружный высокопрофессиональный коллектив и позитивную рабочую атмосферу;
Наставничество и поддержку при адаптации.

Специалист службы технической поддержки