Девелоперское направление Инвестиционной Группы АБСОЛЮТ реализует проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости. Каждый квадратный метр наших комплексов — это актуальные архитектурные решения, продуманное функциональное пространство и благоустроенный мир для комфортной жизни.

Мы собрали лучших из лучших в своих областях: над каждым из проектов работают уникальные профессионалы под руководством опытных менеджеров.

Приглашаем присоединиться к нашей команде Специалист поддержки!

Обязанности

Предоставление первой линии поддержки пользователям по телефону, электронной почте и в чате.
Решение технических проблем, связанных с цифровыми продуктами группы, включая проблемы с доступом, функциональность, ошибки и сбои.
Диагностика и устранение неполадок, а также обеспечение своевременных решений.
Подготовка и предоставление документации по продуктам, включая руководства, FAQ и учебные материалы.
Активное участие в развитии и совершенствовании процессов технической поддержки.
Отслеживание и анализ запросов пользователей для выявления тенденций и улучшения сервиса.
Сотрудничество с командой разработчиков для решения сложных проблем и внесения улучшений в продукты.

Требования

Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 1 года.
Будет плюсом работа в качестве специалиста поддержки в продуктах цифровизации строительной деятельности или производственной

Условия

Оформление по ТК РФ;
Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
Кафетерий льгот для сотрудников, где каждый может выбрать важные для него опции или воспользоваться всем сразу: расширенный пакет ДМС с поликлиниками на выбор, фитнес, обучение и мерч;
График работы: 5/2 c 9:30 до 18:00;
Расположение офиса: м. Ленинский проспект / м. Парк культуры/ м. Воробьевы горы.

Специалист поддержки приложения