Специалист технической поддержки пользователей

Прием и регистрация обращений от пользователей (электронная почта, телефонные звонки);

Проведение первичной диагностики обращений, обработка обращений в рамках компетенции;

Подготовка проектной документации, разработка пользовательских инструкций;

Взаимодействие с сотрудниками организации по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;

Еженедельное проведение мониторинга открытых обращений.

Заказ комплектующих и расходных материалов для оргтехники и пк

Взаимодействие в подрядчиками и поставщиками услуг

Системность мышления, ответственность,

умение работать в режиме многозадачности;

Развитые навыки коммуникаций.