Обязанности:

Техподдержка, консультирование, решение базовых проблем рядовых пользователей. В т.ч. проблем с оборудованием и оргтехникой, а также технических проблем при работе с информационными системами (1С, R-Keeper, Logus HMS (система управления гостиницей) и другими использующимися в организации).
Обслуживание рабочих станций, настройка клиентского ПО, регламентные работы.
Диагностика и мелкий ремонт оргтехники.
Организация и настройка рабочих мест новых сотрудников.
Выполнение типовых задач администрирования сети/серверов/и т.д. начального уровня.
Настройка слаботочного оборудования (видиокамеры, wi-fi роутеры, эквайринг терминалы, электронные замки и т.д)
Обслуживание слаботочных систем (СКУД; ТВ сеть, включая ГС; телефонная сеть здания, включая УПАТС)
Помощь гостям отеля в подключении к Wi-Fi, работе с IT-оборудованием и пр.
Распределение задач между сменными сотрудниками. Контроль полного исполнения заявок.
Подмена сменных сотрудников на время отпусков и больничных, с переходом на сменный график работы сутки/трое.

Требования:

Знания семейства ОС Windows (7/10/11) на уровне уверенного пользователя/администратора Умение диагностировать программные и аппаратные проблемы на ПК.
Знание основ системного администрирования - AD, DNS, DHCP и пр.
Умение обслуживать и работать с офисной оргтехникой (МФУ, принтеры и т.д).
Понимание принципов построения СКС.
Личные качества: доброжелательность, бесконфликтность, умение работать в команде. Ответственность‚ аккуратность‚ умение слушать и грамотно излагать свои мысли.
Приветствуется:
Опыт работы с системами видеонаблюдения.
Опыт работы с системами автоматизированной парковки.
Опыт работы с ккт и pos-терминалами.
Опыт обслуживания головной станций и ТВ сети.

Условия:

Работа в стабильной компании.
Заработная плата выплачиваемая строго в установленные сроки.
Возможности профессионального и карьерного роста.
Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
Дружный молодой коллектив.
График работы 5/2 с 10-00 до 19-00 или 1/3 сутки на время отсутствия сменных сотрудников.
Гостиница Парк Тауэр, ст. метро Тимирязевская, Петровско-Разумовская, пешая доступность.

Ведущий специалист технической поддержки