Мы приглашаем в нашу сплоченную команду технической поддержки aQsi5 (онлайн-касса 3 в 1) специалистов технической поддержки. Работа не предполагает продажи и холодные звонки.

Чем нужно будет заниматься:

– обрабатывать входящие обращения по каналам телефонии, почты и чатов;

– работать в CRM системе;

– консультировать пользователей по вопросам контрольно-кассовой техники и сервисов компании;

– передавать сложные технические вопросы на 2-ю линию поддержки;

– выполнять ключевые показатели эффективности (KPI);

– взаимодействовать с подразделениями внутри компании и смежными отделами.

Кого мы ищем в команду:

– коммуникабельных, ответственных, готовых помочь клиенту;

– обладающих грамотной устной и письменной речью;

– уверенных пользователей ПК (Microsoft Office), опыт работы с CRM системами будет плюсом;

– имеющих аналогичный опыт в техподдержке / консультировании / продажах и есть навык работы с возражениями - можем рассмотреть без опыта работы

– вы готовы учиться новому и работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

– работа в стабильной компании;

– официальное оформление по ТК РФ (оплата больничных и отпусков)

– совокупный доход от 50 000 до 65 000 (прозрачная система оплаты оклад 40 000 + KPI)

– график работы 2/2 по 12 часов с 5 утра до 17:00 по местному времени - мы готовы рассмотреть другие часовые пояса (для ориентировки это смена с 20:00 до 8:00 по Мск)

– оплачиваемое обучение;

– полностью удаленная работы;

– молодой коллектив, есть возможность роста до руководителя или начать карьеру специалистом в других отделах (IT, маркетинг, проджект и другие);

Если все подходит, откликайся и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!)

Специалист технической поддержки