Обязанности:

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем;
Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web);
Контроль решения обращений пользователей;
Выполнение консультационной поддержки пользователей;
Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года;
Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки;
Опыт работы с обращениями пользователей;
Грамотная письменная и устная речь;
Уверенное владение компьютером, офисными программами MS Office;
Ответственность, стрессоустойчивость, активность, высокая работоспособность и легкая обучаемость;
Способность работать в режиме многозадачности.

Будет плюсом:

- Высшие техническое или ИТ-образование;

- Наличие опыта работы в Service Desk.

Условия:

Официальное оформление по ТК РФ;
График работы: Пн-Чт с 9:00 до 18:00, Пт с 9:00 до 16:45;
Комфортный офис с просторными опенспейсами в бизнес центре класса А находится в шаговой доступности от ст. Мякинино (7-10 мин. пешком);

Корпоративные мероприятия: подарки и мероприятия для детей сотрудников, скидки и льготы от партнеров компании;
Дополнительные дни к основному оплачиваемому отпуску;
Возможность профессионального и карьерного роста.

Специалист технической поддержки