Группа НЛМК– надежная и устойчивая металлургическая компания. Мы осуществляем полный цикл производства от добычи сырья до изготовления готовой продукции, сервисного обслуживания и дистрибуции.
Ключевые задачи:
- Учет и анализ претензий клиентов к продукции;
- Подготовка расчетов и официальных ответов по урегулированию претензий клиентов внешнего и внутреннего рынков;
- Проведение опросов потребителей внешнего и внутреннего рынков;
- Коммуникация с потребителями по вопросам текущего качества поставляемой продукции;
- Сбор и анализ информации о текущих требованиях потребителей к продукции и направления их развития;
- Сбор и анализ сроков урегулирования претензий.
Для нас важно:
- Высшее (техническое/экономическое) образование;
- Опыт работы в клиентском сервисе производственной компании от 1-го года;
- Опыт работы в металлургии будет преимуществом;
- Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Power Point);
- Английский язык - уровень А2 и выше.
Условия, которые мы предлагаем:
- Достойная заработная плата и годовой бонус за результат;
- Ежегодная индексация заработной платы;
- Срочный трудовой договор;
- Участие в проектах федерального и международного масштаба;
- Добровольное медицинское страхование и льготная медицинская страховка для близких;
- Открытые коммуникации на всех уровнях управления, возможность влиять на результат и внедрять свои идеи;
- Программы профессионального и карьерного развития;
- Программы обучения в собственном Корпоративном университете;
- Корпоративные льготы: пенсионная программа, путевки для детей сотрудников в детские оздоровительные лагеря, скидки от партнеров;
- Бесплатный доступ к электронным библиотеками МИФ и Альпина Диджитал.