Группа НЛМК– надежная и устойчивая металлургическая компания. Мы осуществляем полный цикл производства от добычи сырья до изготовления готовой продукции, сервисного обслуживания и дистрибуции.

Ключевые задачи:

Учет и анализ претензий клиентов к продукции;
Подготовка расчетов и официальных ответов по урегулированию претензий клиентов внешнего и внутреннего рынков;
Проведение опросов потребителей внешнего и внутреннего рынков;
Коммуникация с потребителями по вопросам текущего качества поставляемой продукции;
Сбор и анализ информации о текущих требованиях потребителей к продукции и направления их развития;
Сбор и анализ сроков урегулирования претензий.

Для нас важно:

Высшее (техническое/экономическое) образование;
Опыт работы в клиентском сервисе производственной компании от 1-го года;
Опыт работы в металлургии будет преимуществом;
Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Power Point);
Английский язык - уровень А2 и выше.

Условия, которые мы предлагаем:

Достойная заработная плата и годовой бонус за результат;
Ежегодная индексация заработной платы;
Срочный трудовой договор;
Участие в проектах федерального и международного масштаба;
Добровольное медицинское страхование и льготная медицинская страховка для близких;
Открытые коммуникации на всех уровнях управления, возможность влиять на результат и внедрять свои идеи;
Программы профессионального и карьерного развития;
Программы обучения в собственном Корпоративном университете;
Корпоративные льготы: пенсионная программа, путевки для детей сотрудников в детские оздоровительные лагеря, скидки от партнеров;
Бесплатный доступ к электронным библиотеками МИФ и Альпина Диджитал.

Специалист по технической поддержке продаж