Ведущий специалист Отдела технической поддержки и инфраструктуры

Обязанности:

• Осуществление непосредственной поддержки пользователей;

• Установка, настройка и поддержка корпоративного антивируса;
• Создание групп доступа к корпоративным файловым ресурсам и предоставление пользователям доступов по запросам;
• Подготовка компьютерной техники к использованию сотрудниками;
• Подготовка, выдача, контроль карточек физического доступа в помещения компании;
• Установка и настройка ПО, устранение проблем в его работе;
• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационных систем и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений
• Ведение базы системы контроля учета доступа сотрудников в помещения компании;
• Установка и настройка электронно-цифровых подписей пользователей (ЭЦП);
• Установка, настройка и поддержка ПО для работы с ЭЦП (CryptoPro, CryptoARM);
• Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники;
• Осуществление подключения и замену внешних устройств, проводит тестирование средств вычислительной техники;
• Проведение тестирования и мелкого ремонта («на месте») отдельных устройств и средств вычислительной техники, кабельных линий локальной компьютерной сети;
• Замена расходных материалов принтеров и копировальной техники;
• Осуществление мониторинга работы и диагностики компьютерного и сетевого оборудования информационных систем с целью своевременного выявления неисправностей;
• Слежение за новинками в области компьютерных и околокомпьютерных технологий с целью планирования модернизации оборудования информационной системы;
• Подготовка предложений о приобретении, разработке или обмене аппаратного обеспечения;
• Участие в администрировании локальной вычислительной сети предприятия;
• Участие в работах по прокладке физических линий связи между компонентами информационной сети;
• Ведение учета и контроля перемещения оборудования, а также непосредственное участие в инвентаризации оборудования Предприятия;
• Выявление ошибок пользователей и аппаратного обеспечения информационных систем, восстановление работоспособности оборудования;
• Администрирование внутреннего портала и внешнего сайта
• Обеспечение работы ит-оборудования, включая серверы компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства;
• Подготовка отчетности;
• Подготовка инструкций пользователям;

Требования:

• Образование среднее-специальное, высшее;

• От 2 лет специалистом технической поддержки;

• Навык работы в системах класса ServiceDesk;

• Опыт настройки и разграничения прав доступа к файловым ресурсам;

• Опыт работы со средствами администрирования Windows;
• Знание клиентских операционных систем на уровне администратора;
• Знание сетевых портов и протоколов;

Условия:

• Офис м. Новослободская Краснопролетарская улица, 16с2;
• График работы: с 09:00 до 18:00 (понедельник – пятница);
• Оформление по ТК РФ, ДМС, повышение квалификации, корпоративный спорт.