Специалист технической поддержки

от 100 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

THOR tuning

Немчиновка

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Приветствуем тебя в мире Thor - команды специалистов, вдохновленных созданием высокотехнологичного, современного продукта!

Наш продукт создан с целью сохранения индивидуальности и придания владельцам автомобилей новых эмоций от вождения.

Электронная выхлопная система, разработанная нами, позволит любому автомобилю воспроизводить десятки звуков выхлопных систем легендарных авто!

  • Наш проект амбициозен и уникален!

  • Мы являемся резидентами инновационного центра Сколково

  • Обладаем собственным производством, проектным бюро и сервисным центром

  • Мы сотрудничаем со всем миром, чтобы донести наше творчество и качество работы до каждого клиента!

Наша компания работает на принципах бирюзового самоуправления, обеспечивая максимальную прозрачность всех процессов для каждого участника. Мы ценим твою индивидуальность, содействуя развитию доверительных и крепких отношений в коллективе.

Сейчас мы ищем человека, который разделяет нашу страсть к инновациям и качеству, способного обеспечить качественный сервис нашему клиенту и помочь в решении всех возникающих вопросов, связанных с нашим продуктом.

Такой специалист будет играть важную роль в поддержании высокого уровня удовлетворенности клиентов, обеспечивать успешную работу и конкурентоспособность нашего продукта на рынке, неизменно повышая доверие клиентов и создавая благоприятную репутацию компании.

Что мы ждем от такого специалиста?

  1. Наш идеальный кандидат не просто интересуется автотематикой, он может работать с автоэлектроникой. Идеально, если в прошлом это автодиагност, установщик дополнительного оборудования на авто, со знанием “слаботочки”: навигация, сигнализация, видеонаблюдение

  2. Он знает английский не ниже upper intermediate - ведь мы работаем со всем миром!

  3. Умеет понятно формулировать и излагать свои мысли

  4. Способен самостоятельно анализировать полученную задачу и находить решение

  5. Умеет сохранять эффективность в условиях высокой нагрузки

  6. Способен работать в команде, выстраивать коммуникации с коллегами из соседних подразделений

  7. Обладает аналитическим складом ума, сторонник системного подхода, готов к самостоятельности, открыт, гибок, любознателен, доброжелателен, клиентоориентирован и внимателен.

Что нужно делать?

  1. Много и терпеливо общаться с клиентом, в основном по почте или по телефону.

  2. Консультировать клиента по вопросам установки продукции и возникающим рекламациям

  3. Проводить первичную диагностику претензии, распределять запросы клиента по степени сложности

  4. Консультировать и сопровождать клиентов по типовым вопросам и способам их решения

  5. Контролировать сроки исполнения задач

  6. Вести отчетность по выполненным задачам

  7. Вести базу рекламаций

Что мы предлагаем?

  • Реальную возможность карьерного и профессионального роста, обучения за счет компании!

  • Лояльных руководителей, минимум бюрократии, свободу действий и возможность быстрого принятия решений;

  • Лояльное отношение к графику работы и отпускам;

  • Оформление только по ТК РФ, полностью белая заработная плата;

  • Постоянное обучение в рамках собственного направления и не только;

  • Льготные обеды, бесплатную парковку;

  • Вкусняшки, чай, кофе в открытом доступе;

  • Зону отдыха;

  • Развитую корпоративную культуру, совместные выезды и спортивные мероприятия.

Мы ищем не просто сотрудника, а партнера по достижению больших результатов и построению будущего вместе!

Присоединяйся к нам и стань двигателем инноваций в сфере развития бизнеса!

Давай сделаем твою работу увлекательной, полной вызовов и возможностей для самореализации. И вместе создадим успешное будущее!

Ключевые навыки

Электрические системы и слаботочные системы
Клиентский сервис
Английский язык
Деловая коммуникация

Адрес

рабочий посёлок Новоивановское, Можайское шоссе, вл167

Контактная информация

THOR tuning

Вакансия опубликована 11.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Котельники

Полный день

Подробное описание

11 августа

#

Москва

Полный день

Подробное описание

15 апреля

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

21 октября