ИТ-специалист

Компания «Альта-Софт» более 30 лет оказывает IT-услуги участникам внешнеэкономической деятельности (разработка программного обеспечения, осуществление электронного документооборота с таможенными органами, выдача и обслуживание электронных подписей).

В связи с расширением штата в компании «Альта-Софт» открыта вакансия «Специалист технической поддержки».

Обязанности:

• Прием и обработка обращений (входящие звонки и электронная почта) от пользователей программного обеспечения «Альта-Софт», помощь в решении технических вопросов при работе с программным обеспечением и услугами электронного документооборота с таможенными органами.
• Удаленная установка и настройка ПО, необходимого для электронного декларирования (программы, разработанные компанией «Альта-Софт», установка MS SQL Server, СКЗИ КриптоПро CSP), установка сертификатов ЭП.
• Взаимодействие с программистами по вопросам, связанным с работой ПО.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального.
• Уверенное владение компьютером, знание хорошо известных и распространенных программ.
• Готовность к работе с большим количеством обращений пользователей.
• Терпимый, стрессоустойчивый, коммуникабельный.
• Приветствуется опыт работы в технической поддержке, но мы рассмотрим как кандидатов с опытом, так и выпускников учебных заведений.

Условия:

• Работа в стабильной компании (лидер рынка).
• Офис: ст. метро Алексеевская (шаговая доступность: 5 – 7 минут от метро).
• График работы: 5/2 (выходные – суббота, воскресенье и праздничные дни), с 9:00 до 18:00. Ориентировочно после полугода работы привлечение к дежурствам в нерабочее время (оплачивается дополнительно).
• Заработная плата определяется по итогам собеседования в зависимости от опыта работы и навыков кандидата.
• Оформление по ТК.
• Долгосрочное сотрудничество.
• Обучение во время работы.
• Чай, кофе, бутерброды за счет компании.
• Работа в офисе, без разъездов.