Ведущий инженер отдела технической поддержки

Системный интегратор «Акцент» основан в 2008 году. Является лидером по реализации комплексных ИТ и ИБ решений и ИТ-аутсорсинга на рынке Дальнего Востока. С 2021 года работает филиал компании в Москве, с 2023 года в Екатеринбурге. За время работы в Москве, подразделением ИТ-аутсорсинга Московского офиса «Акцент» было заключено более трех десятков абонентских договоров на ИТ поддержку коммерческих компаний, представителей рынка фармацевтики, транспорта, финансового сектора, производства, девелопмента и представительств крупных мировых производителей.

Приглашаем в нашу команду Ведущего Инженера Технической Поддержки подразделения ИТ-аутсорсинга.

Функционал:

• Выполнение заявок клиентов (юридические лица на абонентском ИТ-аутсорсинге) превышающих экспертизу инженеров ТП первой линии;
• Взаимодействие с клиентами по техническим вопросам;
• Участие, в рамках своей экспертизы, в подготовке КП для потенциальных клиентов;
• Проведение, в рамках своей экспертизы, ИТ-аудитов новых клиентов.

Необходимый уровень технической экспертизы и наши ожидания:

• Решение задач по настройке, администрированию серверного оборудования Supermicro, HP, Dell, Depo и «самосборных» серверов;
• Решение задач по настройке и администрированию систем виртуализации VMVare, Microsoft Hyper-V;
• Решение задач по настройке и администрированию сетевого оборудования Mikrotik, Zuxel, HP, Cisco (Route, VPN, WiFi);
• Решение задач по настройке и администрированию ОС Microsoft Server 2008-2019, Linux;
• Решение задач по настройке и администрированию сервисов почты, антивирусного ПО, файловых ресурсов, СУБД, 1С, резервное копирование, мониторинг, телефония;
• Успешный опыт работы в ИТ от 3-х лет;
• Совокупный опыт работы на функционально аналогичной должности от 2-х лет;
• Уверенное знание широко распространённого офисного ПО;
• Уверенный уровень владения MS Windows Server 2008-2019 (различные роли), MS SQL, MS Windows XP-11. MS Office, VMWare, Veeam. 1С, Asterisk, Linux;
• Уверенное знание нюансов эксплуатации распространённого офисного «железа» (компьютеры различных платформ, оборудование локальных вычислительных и беспроводных сетей и т.д.);

Наше предложение:

• Трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• ЗП от 100 тыс. руб. (по результатам собеседования) + квартальные/годовые бонусы (ЗП полностью белая);
• Реальный карьерный рост в руководителя подразделения технической поддержки.
• Помощь в погружении в компанию и овладении нашими бизнес-инструментами;
• Работа в молодом коллективе в атмосфере развивающегося стартапа, минимум бюрократии и микроменеджмента.
• Место расположения офиса: м. Народное Ополчение (метро в пешей доступности).

Спасибо за проявленный интерес к нашей компании и вакансии!

Мы будем рады увидеть Ваш отклик и предоставить обратную связь.