Delivery Manager в Тинькофф Касса

Тинькофф делает жизнь 40 миллионов клиентов проще и удобнее каждый день. Для этого развиваем:

• кредитные и дебетовые карты;
• кредиты;
• страхование;
• банковское обслуживание для бизнеса;
• семейный банкинг;
• инвестиции;
• путешествия;
• мобильную связь;
• развлечения;
• образовательные проекты;
• антифрод-технологии;
• голосового помощника и многое другое.

Проект

Бизнес-подразделение занимается разработкой интернет-эквайринга Тинькофф. Задачи — масштабирование практик эффективного управления производственными процессами.

Роль

Delivery менеджер в Тинькофф – лидер изменений и развития процессов в командах, отделах, продуктах и бизнес-линиях.

Ты будешь взаимодействовать со всеми участниками создания ценностей: заказчиками, владельцами продуктов, командами разработки, архитекторами, поддержкой, маркетингом, продажами.

Цели Delivery-менеджера

1. Ускорять производство и поставку продуктов на рынок в условиях растущей сложности IT-систем, коммуникаций, процессов. Работать с ожиданиями заказчиков
2. Повышать прогнозируемость поставки в условиях постоянных изменений рынка
3. Масштабировать управленческие подходы для сохранения скорости и качества разрабатываемых решений в условиях непрерывного роста бизнеса

Задачи

• Выработка критериев эффективного процесса создания продукта вместе с его участниками: количество, качество, скорость, прогнозируемость, коммуникации
• Поиск зон роста и оптимизация процессов за счёт релевантных подходов, при необходимости адаптация их под специфику продукта
• Построение эффективного сквозного end-to-end процесса, а так же настройка взаимодействия на всех этапах создания продукта. Работа с Discovery и Delivery
• Проведение воркшопов, консультирование и коучинг команд, руководителей, владельцев продуктов
• Получение удовольствия от влияния на развитие продуктов, которыми пользуются миллионы

Что ожидаем

• Опыт организации процессов и управления изменениями в командах и подразделениях в релевантной роли (Kanban), Delivery/Product/Project Manager, Agile Coach, Scrum Master, Team Lead
• Практический опыт в управлении end-to-end потоком создания ценности: от идеи, до конечного пользователя и поддержки
• Знание и опыт работы с методами и подходами к организации процессов. Знание контекстов их применения, слабых и сильных сторон при создании продуктов
• Опыт выстраивания процессов планирования и поиска оптимальных решений
• Способность адаптироваться под контекст и входить в роль консультанта, коуча, менеджера или аудитора
• Умение собирать статистику по процессным метрикам, анализировать и вырабатывать решения
• Умение оперировать статистическими данными на уровне вычисления среднего значения, медианы, перцентиля
• Опыт работы с кросс-функциональными и распределенными командами, фасилитации групповых обсуждений
• Умение доводить свои задачи до конечного результата, несмотря на все возникающие сложности и неопределенность
• Высокий уровень самостоятельности в достижении целей и решении задач

Что предлагаем

• Работу в офисе, гибридный или удаленный формат работы
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• Профессиональное развитие. Вы получите доступ к библиотеке с технической литературой, тренингами и мастер-классами для сотрудников
• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
• Бесплатный фитнес-зал Tinkoff Sport. Пользуйтесь тренажерами, посещайте групповые программы, грейтесь в сауне, участвуйте в турнирах по баскетболу и волейболу
• Бесплатные обеды в Tinkoff Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании