Руководитель проекта по разработке продукта (Менеджмент знаний)

Цель позиции: Обеспечение качественного обмена знаниями, извлеченными уроками, материалами между сотрудниками Блока разведки добычи в соответствии со стратегическими целями Компании за счет максимального использования внутреннего экспертного потенциала Компании, современных цифровых технологий, а также внедрения единого подхода к разработке и реализации внутренних знаний в повседнедневной практике.

Обязанности:

• Разработка, обоснование и актуализация стратегии по управлению знаниями в группе компаний «Газпром нефть»;
• Управление проектами менеджмента знаний;
• Разработка алгоритмического и программного обеспечения на основании Unit-экономики для системы подсчета эффективности управления знаниями;
• Обеспечение взаимодействия с подразделениями и смежными командами с целью синхронизации работ;
• Разработка дэшбордов для повышения качества принятия управленческих решений;
• Руководство разработкой цифровых продуктов в области управления знаниями в роли владельца продукта;
• Проведение анализа метрик по продуктам (DAU/WAU/MAU, коэффициента конверсии, CSI, eNPS);
• Разработка roadmap проектов и управление беклогом;
• Формирование требований к продуктам и управление ими;
• Проверка продуктовых гипотез по цифровым инструментам по управлению знаниями;
• Контроль сроков и качества выпускаемого продукта на всех этапах его разработки;
• Формирование диаграмм бизнес-процессов по цифровым продуктам в нотации EPC;
• Проведение демонстраций бизнес заказчику по результатам работы продуктовой команды;
• Контроль достижения KPI команды (PI, NPV, количество пользователей, CSI, eNPS).
• Сбор и анализ обратной связи от целевой аудитории, управление ожиданиями стейкхолдеров;
• Участие в формировании бюджета проектов;
• Проведение обучения и консультаций пользователей по работе с цифровыми продуктами;
• Проведение исследований (количественные, качественные, UX);
• Участвовать в разработке обучающих материалов, курсов;
• Рассказывать сотрудникам компании о преимуществах как управления знаний в целом, так и отдельных инструментов в частности;
• Консультирование пользователей по рабочим зонам (создание библиотек документов, опросов, простейшая автоматизация с помощью почты, создание форм в Infopath, настройка рабочих зон с помощью Sharepoint Designer, прочее);
• Подготовка прочих материалов (в том числе учебных, иллюстраций) для помощи пользователям ИТ-решений по управлению знаний.

Требования:

Высшее образование по одному из направлений: Социология, Менеджмент, Бизнес-информатика

Опыт работы в консалтинговой компании будет преимуществом

Навыки оценки пользовательского опыта/пути

Опыт разработки и/или внедрения Систем управления знаниями

Опыт оптимизации процессов сбора и хранения знаний

Навыки быстрой обработка информации, способность находить и выделять суть из большого объема разнородных данных.

Навыки поиска информации как с использованием доступных информационных систем, так и в коммуникации с сотрудниками компании

Навыки разработки нормативной документации, информационно-справочных материалов по управлению знаниями

Навыки подготовки презентаций (отчетных презентаций, обучающих презентаций, презентаций по разъяснению и визуализации нормативно-методических документов, стратегических презентаций)

Знания ПО: Microsoft Office, Microsoft InfoPath Designer, Microsoft Project, Microsoft SharePoint, Microsoft SharePoint Designer.

Условия:

• Работа в дочернем обществе ПАО "Газпром нефть";
• Достойная заработная плата (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью);
• Регулярная индексация фиксированной части дохода;
• Годовая премия по результатам деятельности;
• Расширенный полис ДМС, страхование от несчастных случаев;