Специалист технической поддержки

Требования:

1. Уверенный пользователь «1С: Управление торговлей 10».

2. Первая линия поддержки (Готовность общаться с пользователями разных категорий, разного возраста и уровня подготовки).

3. Навыки обработки потока входящих сообщений, выделение приоритетов, группировка проблем.

4. Желание развиваться в сфере "1С".

5. Ответственность, исполнительность, пунктуальность, педантичность, бесконфликтность, тактичность и терпеливость в общении с пользователями.

6. Способность работать в режиме постоянной многозадачности.

7. Аналитический склад ума, способность самостоятельно разбираться с нестандартными техническими задачами.

Обязанности:

1. Исправлении ошибок пользователей (Кассы, Магазины, Склады, Офис)

2. Консультирование пользователей по корректной работе с 1С.

3. Поиск и устранение проблем, возникающих при работе с системой 1C, с использованием знаний о процессах и продуктах компании.

4. Систематизирование часто возникающих проблем.

5. Выполнение настроек для корректной работы системы.

6. Взаимодействие с программистами для решения нестандартных задач

7. Разработка пользовательских инструкций.

8.Тестирование доработанного и нового функционала.

Мы предлагаем:

1. Интересную работу в крупной оптово-розничной компании с 15-летней историей.
2. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
3. Полный социальный пакет.
4. Стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц (уровень мотивации обсуждается с успешным кандидатом индивидуально).
5. Скидки для сотрудников компании на приобретение мебели.
6. Возможность профессионального развития и карьерного роста.
7. Работа с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 (обед с 13.00 до 14.00) в новом, современном, удобном OPEN SPACE OFFICE.