Менеджер по сопровождению клиентов (IT-сфера)

от 40 000 до 70 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Нетикс

г. Новосибирск

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Привет! Я российская IT-компания Нетикс. Мне 18 лет, я занимаюсь разработкой и продажей программ и мобильных приложений, а также сопровождением и поддержкой пользователей.

Основной мой продукт ー это учетная система для автобизнеса. Она настолько хорошо справляется с фиксацией бизнес процессов, что некоторые мои клиенты используют ее в своих смежных бизнесах, например, в швейном ателье.

Мои ценности:

  • Вовлеченность в работу ー поощряю инициативность и работу с несколькими проектами

  • Нацеленность на результат ー ставлю перед собой амбициозные задачи и решаю их

  • Стремление к развитию и обучению ー если чего-то не знаю, то обучаюсь и становлюсь мудрее

  • Открытость к диалогу, доверяю словам, подкрепленным фактами, уважаю различные точки зрения, даже если они не совпадают с моей

Моя цель ー сделать автомобильный бизнес в России более эффективным для собственников и дружественным для клиентов.

Для ее достижения я ищу в свою команду энтузиаста, который любит общаться, решать проблемы и делать клиентов счастливыми!

Что я предлагаю:

  • Оклад от 40 тыс. руб. плюс премия.

  • Оплачиваемая стажировка

  • Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпускные и больничные

  • График 5\2 с 10:00 до 19:00 по местному времени, перерыв на обед - 1 час

  • Возможность удаленной работы

  • Оплата труда без задержек, 2 раза в месяц

  • Работа с качественным продуктом, за который не стыдно

  • Уютный офис в Академгородке

  • Кухонная зона, чай, кофе, плюшки

  • Дружный коллектив, лояльное руководство, спокойная и уважительная атмосфера.

  • Никаких личных встреч с клиентами и холодных звонков

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по моим продуктам и услугам
  • Продавать дополнительные услуги, которые улучшают жизнь клиентам
  • Выставлять счета и контролировать их оплату
  • Отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и делиться обратной связью с командой
  • Активно участвовать в решении конфликтов и претензий клиентов, если они появятся
  • Вести документацию по взаимодействию с клиентами

В перспективе ты сможешь браться за решение более сложных и творческих задач по оптимизации и улучшению работы всего отдела, которых у меня в избытке.

Что нужно, чтобы присоединиться ко мне:

  • Ощущать внутреннюю потребность помогать людям

  • Отличные коммуникативные навыки, способность строить доверительные отношения с клиентами

  • Смотреть на проблему глазами клиента и чувствовать его потребность

  • Сохранять спокойствие и ясность ума, даже если собеседник не понимает очевидных вещей

  • Четко и структурировано излагать свои мысли

  • Уверенное владение компьютером и офисными программами

  • Непрерывно совершенствоваться

  • Не бояться столкнуться с неизвестностью и разобраться в этом


Большим плюсом будет, если ты обладаешь следующими навыками:

  • Опыт работы в продажах, абонентском отделе или call-центре
  • Опыт работы в многофункциональных программах
  • Опыт работы в автомобильном бизнесе
  • Высокая скорость печати

Я ищу человека, инициативного, жаждущего реализации и развития (буду всячески в этом помогать), способного принимать решения и брать на себя за них ответственность.

Если ты узнал себя, то, возможно, я жду именно тебя

Ключевые навыки

Ведение переговоров
Оценка потребностей клиентов
Ориентация на результат
Клиентоориентированность
Работа с большим объемом информации
Грамотная устная и письменная речь
Опытный пользователь пк
Продажа дополнительных услуг и оборудования
Работа в команде
Контроль дебиторской задолженности
Многозадачность

Адрес

Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, улица Пирогова, 34

Контактная информация

Нетикс

Сайт: netix.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 11.07.2024 в г. Новосибирск.

Похожие вакансии

#

Новосибирск

Октябрьская

Полный день

Подробное описание

9 августа

#

Новосибирск

Полный день

Подробное описание

2 апреля

#

Новосибирск

Полный день

Подробное описание

30 июля