Менеджер поддержки ключевых клиентов в ИТ компанию

от 70 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

ЭЛТ-ПОИСК

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

В связи с расширением клиентского портфеля и развитием новых проектов мы ищем менеджера поддержки ключевых клиентов.

Команда ЭЛТ-Поиск разрабатывает комплексные IT-решения в сфере страхования, кредитования и других финансовых услуг для автобизнеса, также мы постоянно экспериментируем и с другими индустриями.

Ваши обязанности:

  • Консультирование клиентов без продаж (автодилеры/спец. по автострахованию и автокредитованию) по общим вопросам работы с системой UW (автострахование и автокредитование);
  • Помощь в решении ошибок со стороны клиента при работе с системой;
  • Создание задач для решения сложных технических ошибок;
  • Контроль выполнения созданных задач в системе Redmine;
  • Обработка входящих задач в системе Redmine (корректировка критериев, запрос дополнительной информации от клиента и т.д.);
  • Обработка входящих звонков/писем в адрес компании;
  • Операционная деятельность (проверка работоспособности подключенных продуктов у клиентов, заведение пользователей, администрирование продуктов и т.д.).

Требования:

  • Кандидаты с опытом работы в сфере автострахования (менеджер-консультант, специалист по автострахованию, оператор в дилерском центре) рассматриваются в приоритетном порядке;
  • Опыт и готовность работать в режиме многозадачности;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Опыт работы в команде;
  • Стремление к профессиональному развитию.

Мы предлагаем:

  • Достойную «белую» заработную плату (2 раза в месяц)
  • Оформление по ТК РФ;
  • ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы в компании;
  • График работы 5/2 с 9:00-21:00 или 10:00-22:00 (на испытательном сроке от 1-3 мес максимум), далее график сменный (суб/воскр/праздничные дни работа на удаленке);
  • Возможности для развития и самореализации: полученные скиллы помогают нашим сотрудникам переходить в смежные подразделения (тестирования и аналитики).
  • Современный и комфортный офис в бизнес-центре «Прео 8» (50 метров от м. Преображенская площадь).

Ключевые навыки

Автострахование
Клиентоориентированность
Обучаемость
Многозадачность

Адрес

Москва, Преображенская площадь, 8

Контактная информация

ЭЛТ-ПОИСК

Вакансия опубликована 11.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Цветной бульвар

Полный день

Подробное описание

7 августа

#

Москва

Полный день

Подробное описание

17 июля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

8 июля