Наша команда работает над персонализацией и повышением эффективности рекомендательных систем по взаимодействию с клиентами - ключевыми представителями малого и среднего бизнеса с большим потенциалом развития в цифровой среде.

Мы ищем лидера направления развития рекомендательной платформы.

Что нужно делать:

Разрабатывать стратегию развития рекомендательной платформы, автоматизации процессов CVM;
Обеспечивать рост и развития портфеля коммуникационных механик (RTM, Inbound и тд);
Организовывать работу процессов сопровождения систем CVM/CRM и запуска новых кампаний;
Координация внешних и внутренних заказчиков. Сбор и анализ требований к бизнес-кейсам;
Проводить аудит бизнес-процессов и предлагать, как их оптимизировать;
Контроль развития технологий и продуктов, отслеживание изменений и конкурентный анализ. Разработка и запуск MVP для новых направлений;
Планирование бюджета подразделения, управление командой, обеспечение накопления и роста экспертизы.

Мы ждем, что вы:

Разбираетесь в рекламных технологиях;
Имеете опыт работы в консалтинге/IT/телеком/интеграторах в качестве руководителя развития campaign management/crm или внедрения аналогичных решений (Siebel CRM, SAS MA, Teradata, IBM Unica);
Есть подтвержденный опыт реализации успешных бизнес-кейсов событийного маркетинга;
Владение лучшими практиками интеграций с каналами коммуникаций, разработки приложений, развития бизнес-процессов и повышения эффективности ИТ-инфраструктуры;
Понимаете принципы проведения CusDev, CJM, UX исследований;
Имеете отличные навыки коммуникации и умеете вести переговоры на уровне лиц, принимающих решения, проводить презентации.

Руководитель направления автоматизации CRM