Мы - компания NAUMEN, и мы создаем интеллектуальные решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее. Наша цель - оптимизировать бизнес-процессы и улучшить клиентские коммуникации и сервис. Сегодня более 200 миллионов пользователей в России, Европе и Азии пользуются нашими продуктами в повседневной жизни.

Но главная ценность NAUMEN - это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Мы ценим открытость и поддержку руководства, а также разнообразие продуктов и технологий, которые позволяют каждому сотруднику расти и развиваться. Это подтверждается нашими рейтингами - вход в топ-5 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера, а также топ-50 лучших работодателей России по версии Forbes.

Мы ищем Product Owner-а в команду продукта “Речевая аналитика”.

«Речевая аналитика» извлекает полезную информацию из любых аудиозаписей или онлайн разговоров при помощи систем искусственного интеллекта и позволяет делать выводы о качестве обслуживания, выявлять слабые точки, влиять на бизнес показатели наших клиентов.

Продукт сейчас на стадии поиска Product market fit, а это значит, что у тебя будет много свободы: ты сможешь определять стратегию выхода продукта в рынок, работать с монетизацией и отвечать за финальное ценностное предложение.

Над чем предстоит работать:

про продукт

качественные исследования рынка, формулирование гипотез и последовательная их проверка;
приоритизация направления развития продукта;
экономическое обоснование и выбор Бизнес-Модели;
выбор North-star метрики продукта и главной метрики успешности проектов;
Сustomer Development + Business Development: питч клиентам и продажи.

про команду

определение планов развития членов команды;
умение снимать и давать обратную связь на регулярной основе
работа с внешними ресурсами: Sales, Marketing, Devops.

Для того, чтобы справляться с задачами, нужны:

понимание предметной области - речевая аналитика, контактные-центры;
опыт развития продуктов ориентированных на сегмент enterpise;
успешный опыт поддержки и развития продуктов в роли менеджера продукта или PO/PM стартапа;
опыт исследований пользовательского опыта (JTBD, CustDev, CJM, юзабилити тесты и другое);
управление командой: 1-1, мотивация и составление PDP, процесс Perf review;
целеполагание и долгосрочное планирование: постановка квартальных целей команды + Roadmap;
знание основных фреймворков и инструментов: Agile: Scrum+Kanban, Waterfall, SQL, Service Blueprint/CJM.