Ассистент команды Customer Success

Ассистент отвечает за поддержку команды Customer Success в ежедневных задачах и процессах работы с клиентами TrackAd. Его/ее роль заключается в поддержке внутренних и внешних пользователей, поиске умных решений для сложных проблем, внесении собственных идей и продвижении наших продуктов в целом.

Работать в TrackAd - значит быть частью быстрорастущей международной компании с большими амбициями. Так же, как мы стремимся поддерживать наших клиентов, мы верим в поддержку наших сотрудников. От воспитания талантов до предоставления возможностей для профессионального развития, мы помогаем каждому члену нашей команды расти и развиваться.

И мы знаем, что великие вещи происходят в командах!

ЕСЛИ ВЫ

✓ Любите помогать и поддерживать людей
✓ Обладаете аналитическим складом ума: любите цифры, и они любят вас в ответ
✓ Знаете Excel на хорошем уровне
✓ Умеете работать в режиме многозадачности
✓ Проактивны
✓ Владеете английским (B2) для еженедельных встреч с командой и корпоративных мероприятий и русский язык ваш родной для общения с клиентами, тогда вы вырастете до Менеджера Customer Success

ЧТО ДЕЛАТЬ

✓ Поддерживать команду Customer Success в выполнении ежедневных задач и процессов
✓ Поддерживать команду Customer Success в технической и маркетинговой интеграции: аналитическое решение, аккаунты источников трафика, CRM системы
✓ Искать умные решения для сложных задач
✓ Создавать разные полезные материалы для клиентов и команды, например, статьи, видео и презентации
✓ Помогать нашей команде разработчиков ежедневно улучшать инструмент
✓ Быть вовлеченным в корпоративную жизнь TrackAd
✓ Рост из ассистента команды в полноценного Менеджера Customer Success по опыту происходит меньше чем за 1 год работы

МЫ

✓ Международная команда
✓ Лидеры в России и быстрорастущая компания в Европе
✓ Упорно работаем над тем, чтобы воплотить наши знания в области технологий и маркетинга в новые и вдохновляющие идеи
✓ Классные и помогающие люди

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ

✓ Постоянный рост знаний
✓ Много работы и веселья в компании единомышленников
✓ Офис в креативном пространстве (Арма Завод)
✓ График 3 дня в неделю в офисе, 2 дня удаленно
✓ Медицинская страховка
✓ Белая зарплата
✓ Кофе, чай, фрукты