Привет!
На связи продуктово-технологическая команда Samokat.tech.

Мы в поиске Специалиста технической поддержки в команду, которая отвечает за 40 рабочих мест на складе и занимается удалённой поддержкой других объектов.

Чем предстоит заниматься:

размещать, подключать, настраивать компьютеры и периферийные устройства (принтеры, МФУ, плоттеры) на рабочих местах пользователей;
помогать пользователям в решении технических проблем и неполадок с оргтехникой, программным обеспечением и аппаратным обеспечением рабочих мест, обеспечение оперативного устранения сбоев;
устранять программные неполадки функционирования ЛВС и БЛВС;
поддержкой сетевого оборудования объекта;
проводить консультации для сотрудников компании по вопросам работы с компьютерной техникой;
работать по заявкам пользователей в системе Jira;
взаимодействовать с поставщиками услуг и оборудования (замена, ремонт, СКС);
поддерживать всю IT-инфраструктуру склада.

Ожидания от будущего коллеги:

опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
знание пользовательских операционных систем семейства Windows (установка, настройка, восстановление, диагностика);
опыт работы с оргтехникой, сканерами штрих-кодов, этикеточными принтерами, ТСД;
построение и эксплуатация локальных сетей, монтаж сетевого оборудования, подключение периферийных устройств;
опыт работы Active Directory (понимание принципов взаимодействия сетевых протоколов: GP, DNS, DHCP);
мелкий ремонт техники.

Мы предлагаем:

поддержку развития: у нас каждый находит для себя возможность вертикального и горизонтального роста в компании;
официальное трудоустройство, выплату заработной платы в соответствии с законодательством;
локация склада: г. Москва, улица Подольских Курсантов, 24А;
график работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00;
расширенный ДМС и программу заботы о сотрудниках;
скидки и спецпредложения от наших партнёров;
льготную программу ипотечного кредитования для ИТ-специалистов;
технику для работы.

Мы развиваем комьюнити по функциональным направлениям, проводим внутренние митапы. Участвуем во внешних конференциях – ходим послушать, рассказать о своём опыте и пообщаться. Делаем собственное внешнее мероприятие Samokat Tech Meetup. Помогаем нашим ребятам делиться опытом друг с другом и с внешним сообществом: готовим доклады, пишем статьи, публикуем опенсорс, дружим с экспертами и соседями по индустрии и многое другое!

Если открыт для новых карьерных возможностей - то давай знакомиться.

Процесс рассмотрения кандидатов:

Общение с рекрутером - собеседование с руководителем - оффер!

Специалист технической поддержки на склад