Специалист клиентского сервиса

В отдел клиентского сервиса требуется сотрудник для работы в перспективном продуктовом проекте. Мы уверены, что обладаем уникальными компетенциями и высоким конкурентным преимуществом на стоматологическом рынке. Мы ищем в команду специалиста клиентского сервиса для развития программного продукта МИС DentalPRO (медицинская информационная система).

Что предстоит:

• Общение с действующими клиентами посредством звонков и переписки в чатах WhatsApp и Telegram.
• Постановка задач разработчикам и специалистам технической поддержки.
• Контроль сроков выполнения задач.
• Консультирование действующих клиентов по вопросам работы сервиса.
• Работа с возражениями, урегулирование спорных ситуаций.

Требования:

• Уверенный пользователь ms office или google doc.
• Коммуникабельность, работа в режиме многозадачности, ответственность.

Будет плюсом:

• Опыт работы в jira.
• Любой опыт работы в IT.

Предлагаем:

• Работу в ИТ-аккредитованной компании.
• Официальное трудоустройство и полностью белоснежную заработную плату.
• Работа из офиса в г. Ульяновске.
• График работы 5/2 с 13:00 до 22:00, либо 5/2 с 18:00 до 22:00.
• Поток интересных задач, возможность выбирать и внедрять инструменты для разработки.
• Работу в стабильной компании и перспективном продуктовом проекте.
• Работу с командой профессиональных и отзывчивых коллег.