Мы – команда «LegoCar» - digital-агентство, основными направлениями деятельности компании являются: SEO, SMM, контекстная реклама, таргетированная реклама, техническая поддержка сайтов, разработка сайтов для автобизнеса, недвижимости, сервисного обслуживания автомобилей и e-commerce.

Мы постоянно улучшаем наши продукты и услуги, благодаря постоянному вниманию к современным технологиям. Стремимся предложить нашим клиентам профессиональные и эффективные решения, которые помогут им расти и развиваться. Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, поэтому мы предлагаем индивидуальный подход к каждому проекту.

В данный момент мы ищем аккаунт-менеджера для работы с нашими любимыми клиентами

Обязанности:

консультирование ключевых клиентов по телефону / электронной почте;
обработка входящих заявок действующих клиентов;
ведение клиентов (аккаунтинг);
наполнение контентом веб-сайтов;
взаимодействие с отделом разработки (постановка задач, контроль исполнения);
маршрутизировать запросы на коллег из других команд/отделов;
работать со статистикой, анализировать результаты сотрудничества, давать рекомендации по повышению его эффективности, расширять набор используемых инструментов интернет-маркетинга;
работать с CRM-системами;
контроль оплат и т.д.;

Требования:

желателен опыт работы с клиентами или в техподдержке от 1 года - остальному всему научим;)
грамотная письменная (и устная) речь, вежливость, понимание парадигмы "клиент всегда прав";
способностью усваивать большой объем информации (мы проводим обучение продуктам и услугам в течение первого месяца работы);
стремление к обучению и желание помочь клиенту;
уверенный пользователь ПК (знание основных офисных программ);
опыт работы в интернет-маркетинге будет преимуществом.

Мы ждем человека, который любит работать с клиентами, интересуется IT-сферой и интернет-маркетингом, внимателен в работе; с благодарностью воспринимает критику и умеет убеждать в своей точке зрения.

Условия:

Фиксированный оклад с первого месяца работы 40 000 р. По итогам первого месяца работы, при прохождении аттестации оклад варьируется от 40 000 до 60 000 р. Дополнительная мотивация за расширение чека действующим клиентам наших услуг;
Обучение и наставничество опытным сотрудником;
Полная оплата в период обучения;
Корпоративные мероприятия и насыщенная корпоративная жизнь;
Место работы в офисе, график работы 5/2, пн-пт с 09:00 до 18:30 . (три перерыва для отдыха);
Оборудованная столовая, кофемашина;
Месторасположение офиса - автосалон "Мазда" (Нежинское ш., 13-й км. трассы Оренбург-Орск, ост. "Пригородный" - авт. 156 и 158)

Специалист по сопровождению клиентов/Аккаунт-менеджер