Мы, ООО "Пульс" (дочерняя компания Сбера), развиваем HR-платформу "Пульс" и стремимся стать решением № 1 на рынке HCM-систем РФ.

«Пульс» это:

✅ зрелый продукт с современной микросервисной архитектурой

✅ SaaS модель поставки

✅ 350 000+ пользователей

✅ UX/UI на уровне мировых бенчмарков

Ищем в свою команду менеджер процессов управления изменениями и проблемами.

Чем предстоит заниматься:

Проектированием, внедрением, оптимизацией процессов управления изменениями и проблемами в работе ИТ систем;
Управлением процессов управления проблемами в работе ИТ систем: регистрацией, назначением, анализом, устранением;
Контролем сроков выполнения задач участниками рабочих групп;
Управлением процессом изменениями в технологической инфраструктуре и/или настройках программного обеспечения: выявление потребностей, координация команд, контроль сроков выполнения;
Взаимодействием со смежными отделами: SRE, продуктовая разработка, внедрение.

Для нас важно:

Знание методологии ITIL, Incident management, Change management, Problem management;
Знание в области информационной безопасности;
Опыт выполнения аналогичной деятельности
Умение работать в режиме многозадачности
Способность к быстрому обучению и самообучению
Активность, умение работать в команде, экстравертный склад характера

Мы предлагаем:

Стабильность и надежность: оформление в соответствии с ТК;
Работу в современном офисе/гибридный график;
Гибридный график работы после прохождения испытательного срока;
Развитие: возможность подключиться на этапе становления компании и команды и быть причастным к выдающимся результатам;
Заботу: корпоративные программы ДМС, в т.ч. и для родственников;
Атмосферу достижений и увлеченную команду;

Менеджер процессов управления изменениями и проблемами