«Данила-мастер» - камнеобрабатывающая компания, которая специализируется на мемориальной архитектуре, мы производим и продаем памятники из карельского гранита. Компания основана в 1997г. Мы знаем, как воплотить память в камне, и владеем искусством вечности.

Сейчас нашей компании требуется Менеджер по контролю качества обслуживания.

Обязанности:

Производить видео- и аудионаблюдение с целью оценки:

качества продажи в офисе;
качества продажи по телефону;
порядка в офисе;
правильности работы во внутренней CRM-системе;

Контроль соответствия работы менеджеров скриптам и регламентам, принятым в Компании.

Требования:

умение планировать своё рабочее время и предоставлять отчет об его использовании руководителю;
умение ясно излагать свои мысли, составлять грамотные и читабельные документы для отчетов, презентаций и т.д.;
умение составлять таблицы;
умение находить общий язык с разными людьми: от рядовых сотрудников до вышестоящего персонала;
умение добиваться нужного результата от коллег, которые Вам не подчиняются;
умение подчиняться, быть соратником;
способность к созданию необходимых для работы инструментов, используя доступные возможности;
грамотная речь, письмо без ошибок;
человечность, гибкость.

Условия:

своевременные выплаты 2 раза в месяц: ЗП 52 000 р (до вычета налогов);
график 5/2, с 8-17 (возможно рассмотреть 9-18), удаленно из дома;
работа в крупной, стабильной компании;
руководство, заинтересованное в развитии и комфорте каждого сотрудника.

Если Вы разделяете наши ценности, любите помогать людям и хотите развиваться, то мы очень ждем Вашего отклика на вакансию!