Мы - команда Leadgen.market - занимаемся созданием потока потенциальных клиентов крупным партнерам в сфере недвижимости (агентствам недвижимости, застройщикам) и автомобильного бизнеса.

У нас есть собственный call-центр, численность которого 100 человек. В связи с масштабированием и амбициозными планами роста компании мы находимся в поисках Тимлида (Руководителя команды РГ).

Чем предстоит заниматься:

Мониторинг KPI групп;
Анализ производительности групп и выявление слабых мест;
Стандартизация и оптимизация процессов;
Консультирование и поддержка руководителей групп в решении сложных ситуаций;
Организация тренингов и программ профессионального развития;
Разработка и внедрение мотивационных программ для сотрудников;
Обеспечение эффективной коммуникации между различными группами и подразделениями;
Проведение онлайн-встреч и видеоконференций для координации работы;
Расчет основной и переменной части выплат для операторов и руководителей групп.

Что для нас важно:

Опыт работы в контакт-центре на позиции Тимлид/руководитель проектов от 1 года;
Опыт управления командой РГ/супервайзеров от 5 человек;
Опыт работы в продажах (на позиции РГ, Тимлид) от 1 года;
Опыт организации и управления удаленной группой сотрудников будет преимуществом;
Высокий уровень коммуникативных навыков;
Лидерские качества;
Проактивность;
Ориентация на результат.

Мы предлагаем:

Полное обучение и ввод в должность;
Официальные трудовые отношения;
Стабильную и белую заработную плату (оклад + ежемесячный бонус);
Комфортный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 мск;
Полностью удаленный формат работы (из любой точки мира);
Работу в дружной команде с амбициозными целями;
Профессиональное развитие (тренинги развития компетенций, обучающие материалы, работа в профессиональной среде).

Если после прочтения вакансии ты понимаешь, что это всё про тебя - оставляй отклик, и вскоре мы познакомимся.

Тимлид (Руководитель команды РГ КЦ)