Руководитель отдела бронирования

Апарт-отель Даймонд- единственный официально сертифицированный пятизвездочный апарт-отель в Москва-сити.

Лучший апарт-отель России 2023 года

по версии Russian Hospitality Awards.

Лучший апарт-отель России 2021 года по версии Russian Hospitality Awards.Лучший апарт-отель Москвы 2021 года по версии ProEstate&Toby Awards.

Топ-5 в номинации Лучший бизнес-отель России 5*2022 года по версии Russian Hospitality Awards.

Год открытия 2018. Номерной фонд- 65 апартаментов в башне ОКО.

приглашает в свою команду

Руководителя отдела бронирования

Обязанности:

-Информирование существующих и потенциальных клиентов о ценах и услугах отеля по телефону и email (на русском/английском языках);

-Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии с существующими стандартами;

-Своевременное внесение информации по бронированию в программу Fidelio;

-Работа с каналами продаж в системе Travelline/менеджер каналов;

-Работа с онлайн площадками и агентствами;

-Работа с жалобами гостей, контроль оформления возвратов;-отчетность по результатам работы отдела бронирования;

-Взаимодействие с остальными службами отеля.

Требования:

• Опыт работы в отелях 5* обязателен;
• Знание английского языка;
• Опыт работы от 3,0 лет;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим количеством информации без потери качества, внимательность, многозадачность;
• Знание операционных программ- Opera/Suite 8 (Fidelio).

Условия:

• Локация Москва сити;
• Шаговая доступность от метро (4 минуты);
• График работы 5/2;
• Стабильная заработная плата + KPI;
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
• Оформление по Тк РФ.