Руководитель команды курьеров

Привет! На связи Даша – СЕО команды Фаст Ривер.

Мы строим лучший клиентский сервис по доставке финансовых продуктов ведущих банков страны от Калининграда до Владивостока. С нами работают Альфа-Банк, МТС, Промсвязь, Яндекс банк, банк Открытие и многие другие.

Мы активно развиваемся, поэтому ищем супервайзера города. Если тебе нравится создавать эффективные команды, анализировать данные и достигать крутых результатов, то мы ждем тебя!

Чем предстоит заниматься:

- руководить людьми, в подчинении от 10 человек

- работать с отчетами в админке и excel

- контролировать качество работы сотрудников и давать обратную связь

- мотивировать сотрудников на работу в соответствии со стандартами компании

- достигать целей по метрикам: конверсия, NPS, CSAT и другие

- находить новые подходы в процессах

- оптимизировать свою работу и работу своей команды

Впереди много разных задач, которые позволят дойти до результата, самое главное – желание и инициатива (у нас она не наказуема)

Опыт и навыки работы:

- от 6 месяцев в роли куратора/супервайзера, менеджера

- преимуществом будет работа в: курьерских службах, доставках, банковском секторе

- работа с CRM

- умение работать с отчетами в excel, владение фильтрами и базовыми формулами (можно уметь хорошо гуглить и применять навыки)

- ты знаешь, что такое конверсия и умеешь ее считать (конечно же в excel)

- ты переговорщик или переговорщица от бога (или другого существа, в зависимости в кого ты веришь): можешь договориться о чем угодно, с кем угодно

- тебе нравится анализировать результаты и находить пути достижения целей

- у тебя есть минимум 3 победы на предыдущем месте работы, которыми ты гордишься

Что с нашей стороны:

- стабильная занятость 5 дней в неделю, активные часы работы с 10 до 19 мск

- своевременные выплаты 25-27 числа каждого месяца

- полностью удаленная работа

- дружный и активный коллектив (до 35-37 лет в среднем)

- дух стартапа, но чувствуем себя уверенно на рынке

- платим 50 000 рублей + kpi чистыми на руки

Что дальше?

1. Оставляй свой отклик и напиши 3 победы с предыдущего места работы, которыми хочешь поделиться
2. Встреча-знакомство с руководителем
3. Оффер
4. Онбординг