Оператор call-центра / входящие обращения

Компания "Доступные бытовые услуги" - один из лидеров в области обслуживания, монтажа, продажи измерительного оборудования и бытовых услуг на территории РФ. Наша миссия заложена в названии компании – сделать бытовые услуги доступными для людей.

Мы ищем в команду Оператора Call-центра (удалённая работа).
Только ВХОДЯЩИЕ обращения! У нас быстрый цикл сделки, в среднем обработка одного входящего звонка занимает от 3 до 5 минут.

Обязанности:

• Приём входящих обращений от клиентов. У нас быстрый цикл сделки, в среднем обработка одного входящего звонка занимает от 3 до 5 минут.
• Консультирование и помощь в подборе нужной услуги (поверка / замена счётчиков, дополнительные услуги);
• Регистрация заявок, ведение клиентской базы (в Bitrix24);
• Распределение заказов по районам работы (работа с расписанием);
• Ведение отчётности и выполнение прочих поручений внутри отдела.

Требования:

• Опыт работы оператором на входящих звонках - от 1 года (желательно);
• Знание Bitrix24 будет большим преимуществом;
• Наличие оборудованного рабочего места (компьютер, гарнитура, стабильный интернет);
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Грамотная речь;
• Уверенное владение ПК (MS Office);
• Внимательность, ответственность, усидчивость.

Условия:

• Оформление по ТК РФ или самозанятость (готовы рассмотреть другие варианты;
• Стабильная заработная плата: оклад + фиксированная премия за каждую оформленную сделку (средний уровень дохода ~70 000р.);
• Обучение специфике работы: расскажем про основные услуги, научим работать с расписанием и CRM системой, дадим послушать звонки и будем спокойно отвечать на все возникающие вопросы;
• График 5/2, ПН-ПТ с 9:00 до 18:00;
• Полностью удалённая работа.