РОП (руководитель отдела продаж)

1 РОП занимается планированием и организацией работы отдела продаж, контролирует выполнение планов продаж, обучает и развивает сотрудников отдела.

2. Анализирует рынок и определяет целевые сегменты, разрабатывает и реализует маркетинговые мероприятия, участвует в разработке и реализации общей стратегии компании.

3. Взаимодействует с партнерами и клиентами, ведет отчетность по результатам работы отдела, участвует в решении возникающих проблем и конфликтных ситуаций. Старший консультант должен соблюдать правила работы с клиентами, быть вежливым, предлагать помощь и альтернативные варианты, записывать данные клиентов, предлагать сохранение номера телефона и оставлять отзывы.

4.РОП имеет право требовать создания условий для выполнения своих должностных обязанностей, вносить предложения по улучшению работы отдела и всей компании, запрашивать необходимую для работы информацию.

5. Старший консультант несет ответственность за неисполнение или некачественное исполнение своих обязанностей, нарушение правил и норм безопасности, причинение материального ущерба компании. Важно проверять каждый продаваемый аппарат на наличие коробки и соответствующих документов. В случае отсутствия коробки или документов, необходимо связаться с поставшиком и уточнить наличие необходимых аксессуаров и документов для продажи данного аппарата. Также важно убелиться в подлинности аппарата и его соответствии всем требованиям и стандартам качества

6. Старший консультант планирует и проводит