Оператор колл-центра (входящие лиды)

В Центр семейной стоматологии требуется удаленный оператор колл-центра для работы на входящем потоке звонков/заявок.

Если вы привыкли работать на результат, знаете основы сервисного общения и отработки возражений, умеете быть доброжелательной с любым типом пациента, добро пожаловать в нашу команду.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки/заявки от будущих пациентов нашей клиники, которые приходят с рекламы;

• Презентовать клинику, отрабатывать возражения и записывать на прием к лучшим специалистам своего дела;

• Делать исходящие звонки пациентам, которые не записались на прием, отменили прием (доводить до клиники своих пациентов - с которыми уже общались);

• Работать в АМО CRM и программе IDENT.

Требования:

• Опыт работы в телефонных продажах от 1 года (опыт работы в стоматологических call-центрах будет преимуществом);

• Опыт отработки возражений;

• Знание любой CRM системы.

Условия:

• Работать только с теплой базой пациентов, которые приходят с рекламы - никаких холодных звонков делать не нужно;

• Работать с настроенной и удобной AMO CRM. В настройке для нашей компании принимали участие разработчики АМО;

• Оформить трудовые отношения по ТК РФ сразу после обучения, которое длится 1 - 1,5 недели;

• Работать по графику 2\2 с 7:00 до 19:00 по мск и иметь фиксированные перерывы на обед и отдых во время работы;

• Работать в команде профессионалов под руководством адекватного понимающего руководителя.