Специалист контактного центра

Приветствую Вас, уважаемые соискатели! Я - директор по управлению персоналом юридической компании "Свои люди".

Свои люди - компания, специализирующаяся на предоставлении профессиональной помощи по банкротству физических лиц. С 2019 года наша команда помогает клиентам списывать долги, сохранять имущество в рамках закона и защищает от коллекторов.

Центры помощи кредитным заемщикам "Свои Люди", которые представлены в таких городах, как Тюмень, Ишим, Курган и Сургут помогают людям решить их сложные финансовые вопросы. Офис открытый в Тюмени в 2019 году - сегодня занимает первые позиции в рейтинге по количеству обращений и выигранных дел.

Мы помогаем должникам справиться с финансовыми трудностями, защищаем клиентов и их родных от коллекторов.

Наша команда работает слаженно, надежно, исключительно честно и экологично. Мы профессионалы в своей сфере деятельности.

У нашей компании одна из лучших систем обучения, развития и адаптации персонала, что позволяет нашим сотрудникам за самые короткие сроки изучить специфику нашей работы, получить новые знания, умения и навыки, а также легко адаптироваться в новом коллективе, что делает наших сотрудников активными, довольными и успешными.

Действующая команда не успевает обрабатывать входящий поток клиентов, поэтому ищем в команду таких же целеустремленных и амбициозных людей, как мы.

Цель работы специалиста контактного центра: квалифицировать входящую заявку и передать её в отдел продаж.

Чем предстоит заниматься?

• Проводить первичный прозвон клиента, работать с входящим потоком звонков;

• Квалифицировать клиентов по внутренним критериям компании;

• Запрашивать необходимую информацию для рассмотрения заявки;

• Выявлять потребности клиента, работать с возражениями, передавать информацию в отдел продаж;

• Вести клиентскую базу в корпоративной CRM-системе Битрикс 24 (очень простая и интуитивно понятная).

Что мы от Вас ожидаем?

• Заряжены на доход, который будет зависеть от результатов вашей работы;

• Кайфуете от коммуникаций с клиентами;

• Можете правильно и доступно излагать мысли;

• Хотите развиваться в интересной перспективной сфере;

• Умеете убеждать и находить компромисс между интересами компании и интересами клиентов;

• Есть желание работать в современном Call-центре.

Мы предлагаем:

• Заработную плату фиксированный оклад + бонус с каждой сделки;

• Предоставляем ежедневный объем заявок от клиентов и удобную CRM систему;

• Комфортный офис, с чаем, кофем и вкусняшками;

• График работы: понедельник-пятница с 09:00ч. до 18:00ч., при желании вы можете дежурить по выходным дням для получения большего количества клиентов;

• Оформление в штат компании после прохождения испытательного срока.

Бонусы:

• Размер вашего максимального дохода компания не ограничивает.

• Грамотное разделение этапов продаж по структурным подразделениям позволяет работать специалисту только на ключевом этапе воронки - вся работа выполняется из офиса компании;

• В компании выстроен собственный корпоративный университет, персональная работа с наставником;

• Возможность карьерного роста в быстрорастущей компании;

И наконец, если Вы внимательно прочитали вакансию и решили, что эта работа для Вас то, в сопроводительном письме в двух предложениях напишите, почему нам нужно взять на эту позицию именно вас и кодовую фразу: "Я хочу к Вам в команду"!