Обязанности:

Организация предоставления услуг в соответствии с договором и этапами ввода в работу нового клиента
Контроль выполнения обязательств по договору в срок, координация работы смежных подразделений
Обеспечение своевременного движения груза на всех этапах и предупреждение задержек, в том числе работа с контрольными точками
Контроль своевременного согласования возвратных ведомостей
Контроль корректности и своевременности оформления и отправки возвратов
Контроль соблюдения условий работы согласно договору
Составление плана мероприятий по устранению проблем или развитию сотрудничества с клиентом
Прием претензий от клиента и своевременная регистрация их в системе, рассмотрение и предоставление ответа.

Требования:

Условия:

Оклад фиксированный+ежемесячная премия до 50%
Возможность работать удаленно
График работы 5/2 с 9 до 18 по времени Новосибирска (время начала рабочего дня можно двигать)
Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
Крутую команду и помощь руководителя и наставника, активную корпоративную жизнь.

Менеджер по сопровождению международных клиентов (Китай)