Специалист технической поддержки IT

Российской компании, занимающейся поставками и реализацией отопительного оборудования из западной Европы, требуется специалист технической поддержки.

Задачи, должностные обязанности, функции

• Поддержка рабочих мест пользователей (около 150 рабочих мест в главном офисе и в филиалах (удаленно), оказание консультаций по работе с офисным ПО
• Регистрация и своевременное исполнение заявок в системе Helpdesk ;
• Настройка рабочих станций и периферийного оборудования (принтеры, телефоны, сканеры, терминалы сбора данных)
• Настройка внешних систем типа «клиент-банки», «системы отчетности», Казначейтсво, работа с ЭЦП.
• Обслуживание СКУД, регистрация/изменение/удаление карт, мониторинг работы системы;
• Обслуживание ККМ (контроль сроков действия ФН, подключение/настройка на РМ, постановка/снятие ККМ в налоговом органе);
• Поддержка работы системы антивирусной защиты;
• Обслуживание печатающей техники (замена картриджей, замена роликов);
• Регистрация телефонов на АТС (Asterisk)
• Выполнение регламентных процедур, ведение учета компьютерной техники.

Требования:

• Требуемый опыт работы: от 2-3 лет в технической поддержке или системным администратором;
• Полная занятость, полный день;
• Понимание работы TCP/IP и принципов построения и работы локальных сетей, а также аппаратной части компьютерной техники, умение выявлять неисправности и заменять комплектующие);
• Опыт настройки и администрирования ОС Windows 7 и более поздних версий;
• Желателен опыт работы с Windows Server 2008/2012/2019, понимание принципов работы доменной сети, сервисов Active Directory, DNS
• Желательно иметь навыки работы с MS SQL Server и PostreSQL
• Готовность развиваться. Ответственность, доброжелательность.

Условия:

• Зарплата оклад до 120000 руб. (по результатам собеседования), премии по результатам квартала до 60000 руб.;
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00 либо с 8.00 до 16.30;
• Современный комфортный офис, дружный коллектив;
• Офис находится в районе Мытищ (Пос. Кардо-лента, ул. Южная, строение 1.) Есть своя охраняемая парковка.