Инженер технической поддержки

ПИК Digital — аккредитованная IT-компания крупнейшего в России застройщика ПИК.

Мы занимаемся автоматизацией всех функций компании и делаем строительную отрасль технологичной: разрабатываем системы, хранилища данных, мобильные приложения, сайты, боты. Всё это для того, чтобы создавать лучшие дома.

Мы приглашаем тебя присоединиться к нашей команде в роли Инженера технической поддержки.

Твои будущие задачи:

• Поддержка пользователей (2-3 линия);
• Ведение заявок (Jira/Service Desk) и документации (Confluence);
• Обслуживание машин под управлением ОС Windows 10\11, ОС Windows Server;
• Установка офисного ПО, устранение неполадок с ним:
• Microsoft, Adobe, Autodesk, Corel, Sketch UP и т.п.;
• Установка специфического ПО для проектировщиков и конструкторов, устранение неполадок с ним Autodesk, Плагинов САПР, BIM ПО;
• Базовое администрирование AD (пользователи, компьютеры, GPO);
• Базовое администрирование виртуализации VMware (ESXi, vCenter);
• Администрирование системы удалённых рабочих столов VMware Horizon VDI.

Справиться с задачами поможет:

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
• Глубокое понимание работы ОС Windows;
• Опыт администрирования домена и сопутствующих служб (AD, DNS, GPO и т.п.);
• Опыт поддержки пользователей офисного по - Microsoft, Adobe и т.п., устранения неисправностей в указанном ПО;
• Базовое понимание принципов виртуализации (Hyper-V, ESXi/vCenter или подобное ПО).

Будет плюсом:

• Опыт поддержки пользователей программного обеспечения для проектировщиков и конструкторов (Autodesk, ANSYS, Plaxis, ЛИРА-САПР или подобные);
• Знание скриптовых (и не очень) языков программирования (желательно PowerShell);
• Знание английского языка;
• Опыт работы с MacOS - установка, настройка, диагностика, устранение неполадок;
• Опыт работы системным администратором.

С нами хорошо:

• Официальное оформление по ТК РФ

• Стабильная заработная плата, полугодовые бонусы

• Home office из любой точки. По желанию можно приехать в офис, в Москве (м. Баррикадная)

• Корпоративная техника

• Скидки и бонусы от партнёров по программе лояльности: спорт, обучение, путешествия, сервисы ПИК
• ДМС
• Работа в крупной и стабильной компании с инновационными проектами