Менеджер отдела технической поддержки

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель, управлять температурой, включать фотокамеру и многое другое.

Наша команда ищет специалиста технической поддержки, желающего развиваться, учиться новому и расти до профессионала.

Обязанности:

• обработка обращений клиентов, поступивших по электронной почте, по телефону и их регистрация в информационной системе;
• поддержание в актуальном состоянии базы данных информационной системы;
• поддержка технического раздела сайта компании;
• предоставление и настройка доступа к сервисам компании;
• запись видеоинструкций.

Требования:

• Высшее образование.
• Знание английского языка приветствуется (принять звонок и перенаправить специалисту, говорящего на английском).

Условия:

• работа в дружном коллективе профессионалов;
• обучение за счёт компании и богатая корпоративная библиотека;
• официальное оформление, достойная оплата;
• работаем в офисе, уютное комфортное пространство и рабочее место (большие мониторы, ортопедические кресла);
• пятидневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00, выходные суббота и воскресенье.
• домашние завтраки каждое утро;
• фрукты, кофе, чай, сладости всегда в вашем распоряжении;
• спортивная программа, ДМС и туристические поездки.