Специалист технической поддержки

1. Опыт работы:

   • Опыт работы с 1С:Предприятие желателен

   • Опыт в технической поддержке или сопровождении программного обеспечения 1С.

2. Знания и навыки:

   • Знания конфигураций 1С:Предприятие (например, Бухгалтерия, УТ, ЗУП).

   • Умение проводить диагностику и исправление ошибок в системах 1С.

Обязанности

1. Техническая поддержка пользователей:

   • Прием и обработка запросов пользователей по работе с системами 1С.

   • Диагностика и решение проблем, связанных с функционированием программных продуктов 1С.

   • Консультирование пользователей по вопросам работы с программами 1С.

2. Администрирование и сопровождение систем:

   • Установка, обновление и настройка программных продуктов 1С.

3. Разработка и доработка функционала:

   • Тестирование и внедрение новых функциональных возможностей.

4. Документирование и обучение:

   • Проведение обучения пользователей по работе с системами 1С.

   • Ведение базы знаний и FAQ для пользователей.

5. Взаимодействие с другими подразделениями:

   • Сотрудничество с отделами разработки, бухгалтерии, логистики и другими подразделениями для решения комплексных задач.

   • Участие в проектах по автоматизации бизнес-процессов компании.