Инженер по сопровождению информационных систем

Молочному холдингу Молвест требуется инженер технической поддержки по сопровождению информационных систем

Обязанности:

• выполнение регламентных задач,
• прием заявок от пользователей и регистрация в программе; консультирование;
• предварительный анализ и категоризация заявок, контроль за процессом их выполнения;
• отслеживание изменения статусов заявок (ожидает обработки, принята в работу, отложено, эскалация, закрыта)
• формирование необходимых отчётов по выполнению задач пользователей;
• консультирование пользователей ПО в рамках своей компетенции по *использованию принтера к рабочей станции сотрудника; *использованию доступного сетевого ресурса;

• среднее техническое или высшее образование (можно студенты последних курсов);
• знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
• техническая грамотность в общих вопросах сферы IT, знание терминологии IT;
• знание типовых программ 1С приветствуется.

• работа в крупной стабильно развивающейся компании;
• возможность обучения и карьерного роста в команде профессионалов;
• график работы: 2/2 с (чередуются дневные и ночные смены 08.00-20.00; 20.00-08.00).
• официальное оформление по ТК РФ,
• "белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный лист;
• корпоративный транспорт;
• программа лояльности для сотрудников (скидки на продукцию, ежегодный оплачиваемый мед.осмотр, корпоративная столовая, подарки детям на праздники, конкурсы для сотрудников и их семей).