О нас

Российская государственная библиотека (ФГБУ РГБ) — национальная библиотека Российской Федерации, крупнейшая публичная библиотека в России и континентальной Европе и одна из крупнейших библиотек мира.

В стенах Российской государственной библиотеки находится уникальное собрание отечественных и зарубежных документов на 367 языках мира. Объём всех фондов превышает 48,1 миллиона единиц хранения (по состоянию на 1 января 2022 года), из них около трёх миллионов особо ценных изданий и других документов.

В Российской государственной библиотеке действует более тридцати читальных залов, рассчитанных на более чем 1500 мест. Основные расположены в главном здании, прочие — в Доме Пашкова, в зданиях Библиотеки на Моховой улице и Воздвиженке, в комплексе РГБ в Химках.

Обязанности:

Суть работы - успешное внедрение новых процессов в Планфикс и поддержка и развитие уже запущенных. Мы ищем человека, который смог бы полностью закрыть вопрос по развитию и поддержанию части бизнес-процессов библиотеки. Вы подходите нам, если обладаете аналитическим складом ума, внимательностью и системно подходите к выполнению задач.

1. Работа с пользователями:

поддержка пользователей — сотрудников компании и внешних пользователей, сбор обратной связи и пожеланий для доработок
обучение сотрудников по работе в ПланФикс
написание инструкций, запись обучающих видео
сбор требований для настройки и доработки с заказчиков
ведение дайджеста новшеств и доработок ПФ

2. Администрирование и настройка:

настройка бизнес-процессов разной сложности, с использованием сущностей системы — процессы задач, контактов и пр., фильтры и планировщики, шаблоны, веб-хуки и обращение к API ПланФикса, POST/GET-запросы
корректировка имеющихся и новых настроек и конфигураций
описание имеющихся и новых настроек, процессов, с точки зрения логики работы ПФ
оценка задач по настройке на реализуемость, их связь с имеющимися решениями, сложность
интеграция ПланФикса с сторонними сервисами, приложениями

3. Описание бизнес-процессов и доработок:

Коммуникация с бизнес-пользователями, сбор потребностей, составление и ранжирование перечня изменений бизнес-процесса;
описание технической части бизнес-процессов и доработок от пользователей до внедрения;
отрисовка схем и диаграмм, карт процессов
описание логики работы и написание документации для администраторов ПФ по настроенным процессам, конфигурациям и доработкам после внедрения
совместное ведение внутреннего лога доработок

Требования:

знание всех сущностей ПФ, умение их комбинировать и применять самые; оптимальные для конкретного бизнес-процесса
желание развиваться в администрировании и настройке ПФ, навыках оптимизации бизнес-процессов компании
опыт разработки и внедрения бизнес-процессов
уметь моделировать в нотациях BPMN – желательно
умение писать понятные инструкции и записывать обучающие видео, разрабатывать положения и регламенты
умение проанализировать проблему и найти способ решения, автоматизировать процесс
умение грамотно формулировать и ставить задачи
data mining, системность мышления, аналитический подход к решению задач, самостоятельность
умение работать с API, GET и POST запросами, JSON и XML форматами, Webhook

Условия:

заработная плата по результатам собеседования;
трудоустройство по ТК РФ;
график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
работа в молодой и энергичной команде профессионалов, увлеченных своих делом;
офис в центре Москвы в шаговой доступности от метро «Александровский сад»;
возможности обучения и развития, в том числе за счёт компании

Бизнес-аналитик / администратор Планфикс