Обязанности: - Сбор и первичный анализ бизнес-требований внутреннего заказчика к существующему или новому ПО, в том числе к внешнему ПО провайдера услуг;
- Формирование ФТ и ТЗ на доработку используемого ПО, либо формализация требований к внедрению нового ПО, согласование ФТ и ТЗ с бизнес-заказчиками;
- Подготовка данных и тестирование изменений при внедрении модификаций ПО или при внедрении нового ПО;
- Подготовка ежемесячных отчетов о работе продукта (эффективность продукта).
- Подготовка инструкций для пользователей внутреннего заказчика; Проведение обучения ключевых пользователей при внедрении модификации ПО или при внедрении нового ПО;
- Планирование и ведение задач в системе Omnitracker (система управления изменениями);
- Решение критичных и массовых инцидентов в Информационных Системах в зоне ответственности совместно с 3-ей (экспертной) линией поддержки работы;
- Общение с подрядчиками по поводу доработок/внесения исправлений в работу существующего ПО и по внедрению нового ПО.
В том числе по продукту «Монетизация данных»:
- Разработка и описание БП по продукту «Монетизация данных», роли участников, зоны ответственности, контрольные точки;
- Подготовка требований к данным и согласование методологий расчета показателей для интеграции с провайдером по продукту «Монетизация данных»;
- Описание требований для интеграции с провайдерами по продукту «Монетизация данных» (настройка API, подготовка инфраструктуры и пр.);
- Разработка и внедрение инструмента для контроля продажи услуги подписки по продукту «Монетизация данных» и взаиморасчетов с провайдером;
- Ведение документации по продукту в назначенной системе (Confluence или другая, выбранная работодателем);
- Подготовка инструкций и документации для передачи продукта на поддержку после пилота и раскатки;
- Взаимодействие с провайдерами ПО по возникающим вопросам в части оказания услуг, входящих в комиссию (проведение вебинаров для поставщиков, подключение поставщиков к ПО, техническая поддержка поставщиков и др.);
- Выполнение других задач от руководителя для выполнения целей по продукту.
Требования: - Высшее образование;
- Системное мышление и навыки формализации требований с языка пользовательских запросов на прикладной, системный уровень;
- Понимание бизнес-процессов коммерции и маркетинга в розничных и E-commerce компаниях, как существенное преимущество;
- Умение качественно оценивать прикладную пользу изменений и грамотно отстаивать профессиональную точку зрения;
- Опыт работы с большими объемами данных, уверенный пользователь Excel;
- Опыт внедрения и сопровождения крупных информационных систем и интеграционных решений, а также навыки работы с SQL запросами, как преимущество;
- Опыт работы в продуктовой команде, работе по метрикам;
- Опыт оптимизации бизнес-процессов, как преимущество;
- Опыт работы с заказчиками в лице коммерческого департамента, маркетинга, логистики;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, аналитический склад ума, грамотная устная и письменная речь;
- Умение самостоятельно расставлять приоритеты в задачах и брать на себя ответственность за результат.
Условия: - Оформление в аккредитованную ИТ-компанию ООО «Эвис-Про»;
- Стабильная, крупная компания, один из лидеров ритейла;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Возможность самореализации при работе с интересными задачами и проектами;
- Дружный коллектив единомышленников;
- Бонусы на покупки продукции в магазинах сети «О`КЕЙ»;
- Скидка 10% в магазинах компании;
- Добровольное медицинское страхование;
- 8-часовой рабочий день, 5-дневная рабочая неделя;
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Гибридный формат работы;
- Офис в шаговой доступности от метро.