Менеджер по работе с клиентами

Приглашаем на проект Менеджера по работе с клиентами

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который сможет стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие проекта

Обязанности:

• Общение с клиентами, консультирование письменно и по телефону по вопросам пользования сервисом.
• Распределение заявок на консультации по тематике, координация специалистов, входящих заявок от клиентов.
• Согласование с исполнителями даты и времени консультаций, взаимодействие со специалистами (психологи, юристы, финансисты, консультанты по ЗОЖ и др.) и клиентами.
• Обеспечение технической поддержки проведения онлайн-консультаций.
• Контроль за оказанием консультаций исполнителями.
• Сбор и анализ данных по проекту, ведение отчётности, работа в CRM-системе.

Требования:

• Грамотная речь.
• Коммуникабельность.
• Внимательность к деталям.
• Организованность.
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство по трудовому договору
• Обучение и наставничество, готовые инструкции для работы.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Интересные и разнообразные задачи.
• График работы 5/2, с 09:00–18:00.