Менеджер сервиса и продаж в Mantera Supreme Seaside

Чем занимается:

• Организацией работы и обучением персонала по грамотному консультированию гостей по вопросам, оказываемых услуг, товарам; резервация их в программе бронирования, прием оплат, согласно сервису уровня 5*+
• Сопровождением базы данных гостей спа-комплекса, подготовка коммерческих предложений и проведение презентаций по услугам спа-комплекса и (или) их составляющих потенциальным гостями
• Установлением и поддержание контактов с гостями для обсуждения их потребностей услугах СПА
• Развитием каналов сбыта и базы данных решений по продаже услуг СПА и рекреации и (или) их составляющих;
• Долгосрочным прогнозирование продаж услуг СПА и рекреации и (или) их составляющих; планирование и контроль выполнения планов продаж услуг спа-комплекса
• Контролирует выполнение плана продаж, ведение соответствующей финансовой отчетности, соблюдение выполнения бюджетных показателей.
• Проведением обучения персонала, занимающимся продажами услуг спа и (или) их составляющих
• Решением конфликтных ситуаций, решение запросом с гостями спа-комплекса, в том числе бассейнов, пляжа, держателями абонементов
• Ведением внутреннего документооборота и отчётность: составление графиков, служебных записок и других административных документов

Требования:

• Опыт работы в продаже товаров и услуг
• Знание и применение лучших практик продаж
• Знание английского языка на уровне не ниже В2 (int)
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать в программах 1С: Документооборот и ЗУП, Bitrix/Битрикс, TNG/ТиЭндДжи
• Умение работать в режиме многозадачности
• Навыки эффективной коммуникации
• Умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы
• Стрессоустойчивость и позитивное мышление

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оклад + % от выполнения плана продаж;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (плавающая пятидневка)
• Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком);

• Проживание для иногородних ;

• Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни;
• Обучение высоким стандартам обслуживания;
• Корпоративные скидки и мероприятия для сотрудников;
• Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.