В Контуре есть продуктовые и инфраструктурные команды, в них собраны разные роли: фронтендеры, бэкендеры, аналитики, дизайнеры, проектировщики и тестировщики. В команды разработки интегрированы и UX-исследователи: они берегут пользовательский опыт и иногда берут задачи смежных ролей. Подробнее о проекте, с которым предстоит работать, расскажет HR-менеджер после отклика.

Кроме обычных задач мы плотно взаимодействуем с комьюнити: развиваем телеграм-канал Сдоба про продуктовые исследования и регулярно встречаемся с UX-специалистами из других компаний на Region Research Ops.

Мы ожидаем, что вы:

Имеете опыт организации и проведения качественных и количественных исследований. Проверяли и генерировали гипотезы, выявляли проблемы пользователей и уточняли сценарии их работы.
Взаимодействовали с заказчиками исследований — умеете брифовать и совместно формулировать цели, гипотезы для исследования.
Умеете полно обрабатывать собранные данные — интерпретировать, давать рекомендации и помогать команде принимать решения по итогам исследования.
Имеете опыт презентации результатов исследований в разных форматах.
Понимаете процессы разработки продуктов и основы продуктового подхода.

Вы можете ожидать от Контура:

Уровень дохода, который зависит от ваших технических знаний и навыков. Раз в год мы пересматриваем зарплаты в зависимости от вашего роста как UX-исследователя. Если вы прокачиваетесь быстрее, готовы обсуждать изменения грейда и дохода чаще. Финансовые бонусы, они же премии, тоже есть: за месяц, квартал, год.
Удобный формат работы: удаленка, офис или гибрид, гибкий график. Выдаем технику, компенсируем затраты на интернет для удаленщиков. Тем, кому ближе офис, обеспечим комфортное место в одном из 9 городов России. В офисах есть зоны отдыха, библиотеки с профессиональной литературой, кухни с полезным перекусом и возможности для спорта.
Большое и дружное сообщество UX-исследователей, в котором можно обмениваться знаниями. Сейчас у нас более 25 исследователей в продуктах и UX-лаборатории.
Удобные инструменты внутри Контура — сервис видео-конференц-связи с транскрибацией записей, база знаний, база контактов пользователей, гайды и т. п.
Пространство для развития: прозрачный процесс роста с помощью матрицы компетенций, возможность участвовать в развитии UX-отдела, делиться опытом (наставничать, писать статьи, проводить обучения).
Возможность влиять на развитие продукта: результаты наших исследований используются, исследователь может сам инициировать задачи в бэклог.
Движухи на уровне всей компании. Техническая конференция всех ролей разработки — Конфур, летучки и обмен опытом между командами, общие праздники.
Мы всегда на «ты». Максимум горизонтальных связей в коллективе, чтобы быстрее договариваться и решать рабочие задачи.

UX-исследователь