Специалист по работе с клиентами в е-сом (маркетинговые проекты)

Реализация стратегических проектов BAUSCH+LOMB в направлении Vision Care:

• Программа подборов
• Программа лояльности

Обязанности:

• Координация работы с внутренними и внешними клиентами (оффлайн, онлайн): коммуникация с агентствами, командой продаж и маркетинга, оптическими сетями и онлайн партнерами/площадками;
• Анализ эффективности программ в разрезе партнеров и продуктов;
• Подключение/отключение партнёров к программам, актуализация ассортимента, участников (оптик) и поощрений;
• Предложение по развитию программ в разрезе партнеров (гео, новое поощрение/скидки, отчетность);
• Продвижение программ через партнерские каналы (оффлайн, онлайн);
• Работа с системами, сопровождающие программы (Облачное решение);

1. Актуализация информации в системе: партнёры, ассортимент, условия;
2. Планирование работ по системе, формирование требований и технических заданий на разработку и модификацию системы.
3. Тестирование нового функционала системы, осуществление приемки результатов разработки, контроль процесса устранения обнаруженных несоответствий.
4. Участие в запуске нового функционала системы.
5. Ведение работы по развитию системы.
6. Соблюдение бюджета и документооборота, отчетность по работе системы.

• Разработка/обновление/согласование шаблонов документов для реализации программ;
• Организация стикеровки продукции в рамках Программа лояльности: планирование, расчет и производство стикеров, организация стикеровки на складе, контроль за остатками, соблюдение бюджета и документооборота, отчетность.

Требования:

• Опыт работы координатором проектов от 2х лет;
• Умение работать с различными аналитическими инструментами и отчетами;
• Коммуникационные навыки на высоком уровне;
• Организационные способности;
• Базовые знания в области бюджетирования и финансового планирования;
• Знание основ документооборота и умение работать с офисными программами.
• Умение использовать инструменты управления проектами для отслеживания ​прогресса и управления ресурсами.