Менеджер программы лояльности, CRM-маркетолог

от 160 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

Более 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Вакансия открыта в российском бренде с более чем 30-ти летней историей и итальянскими корнями.

Компания создает модные и эксклюзивные аксессуары и одежду, которые делают женщину привлекательной, интересной и счастливой.
В компании более 350 сотрудников и 80 магазинов по всей России.

Обязанности:

  • Разработка стратегии расширения активной клиентской базы, сбора контактных данных клиентов - лидогенерация и цепочки подписок на существующие каналы коммуникаций;
  • Формирование стратегии рекламных, триггерных, транзакционных коммуникаций (email, sms, push, popup, лендинги и др.);
  • Управление жизненным циклом клиента через каналы коммуникаций, составление Customer Journey Map;
  • Многоуровневая сегментация клиентской базы и пользовательская поведенческая сегментация, постоянная генерация гипотез и проверка результативности;
  • Разработка ценовых и ценностных механик для стимулирования покупок, реактивации, вовлечения базы;
  • Реализация стратегии трейд маркетинга в прямых каналах, генерация инфоповодов и ведение контент плана, написание текстов и формирование готовых материалов/рассылок;
  • Проработка контента коммуникаций: разработка шаблонов, макетов, скриптов, текстов, постановка задач на дизайн;
  • Мониторинг и оценка всех запущенных активностей. Проведение АА, АB, ААB тестирований запускаемых сценариев;
  • Формирование комплексной отчетности и аналитики;
  • Постановка задач на доработку информационных систем в соответствии с развитием курируемых проектов (триггерные коммуникации, качество данных, сбор базы подписчиков, подключение новых каналов): постановка задач IT, контроль реализации, организация тестирования, приемка результатов;
  • Планирование и контроль бюджета по направлению, оптимизация затрат на каналы коммуникаций. Анализ коммерческих предложений.

Требования:

  • Опыт работы с платформой Mindbox;
  • Опыт работы в сферах beauty/fashion/home/ювелирных украшениях или бижутерии;
  • Знание инструментов и принципов пользовательской, клиентской и шоппер-аналитики, опыт настройки многоуровневой сегментации, знание стимулирующих/конверсионных инструментов и механик;
  • Понимание основных KPIs customer service;
  • Опыт исследования пользовательского и клиентского поведения, составление CJM и реализация стратегии управления LT клиента по средствам существующих каналов коммуникаций;
  • Управление рекламными, триггерными, транзакционным цепочками во всех каналах, настройка правил и арбитражей, опыт в омниканальном ритейле будет плюсом;
  • Реализация АА, АB, ААB тестов. Понимание принципов работы программ лояльности, опыт реализации реферальных механик;
  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
  • Профессиональная динамичная команда с амбициозными целями и готовая помогать и делиться опытом
  • График работы 5/2 в офисе, возможен гибрид после исп. срока
  • Офис в 15 минутах от м. Войковская
  • Возможность внешнего обучения за счет компании
  • Корпоративный фитнес, йога
  • ДМС через пол года работы в компании
  • Скидки на продукцию компании

Ключевые навыки

Mindbox
Маркетинговый анализ
Crm
Coreldraw
E-mail marketing
Программа лояльности

Адрес

Москва, улица Космонавта Волкова, 10с1

Контактная информация

Баркад Маркетинг

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 13.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Александровский сад

и еще 3 станции

Удаленная работа

Подробное описание

7 августа

#

Москва

Чертановская

Полный день

Подробное описание

17 июля