Менеджер интернет магазина мебели/ оператор call-центра

О компании:

Федеральная мебельная компания "НИКА" существует на рынке 17 лет.

Специализируется на оптовых продажах мебели (корпусная мебель, мягкая мебель, бытовая техника, двери, сопутствующие товары).

Собственные розничные магазины представлены в г.Новосибирске, Кемерово и Томске. Также в компании представлены интернет продажи, колл-центр.

Нашими партнёрами являются маркетплейсы «Wildberries», «OZON», федеральные мебельные магазины «СТОЛПЛИТ», мы сотрудничаем с «Леруа Мерлен» и другими партнёрами

Что вы будете делать:

• Работать с теплыми входящими заявками - без холодного поиска!
• Вы будете вести телефонные переговоры с клиентами по предоставленным вам скриптам, консультировать по товарам и услугам компании, согласовывать с клиентами сроки доставки, сборки и др. вопросы
• Помогать клиентам в решении возникающих вопросов
• Оформлять заказы в базе нашей компании, работать с документацией
• Взаимодействовать со смежными отделами компании: склад, отдел логистики, отдел сервиса и др.
• Вести клиентскую базу в CRM

Что нужно знать и уметь, чтобы успешно выполнять свои обязанности:

• Хорошие навыки коммуникации, желание зарабатывать
• Внимательность при работе с документацией, владение ПК на уровне пользователя, в том числе 1С
• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности или желание обучаться

Мы предлагаем:

• Оклад составляет не менее 60% от итогового уровня заработной платы, отсутствие сезонности
• Система грейдов, которая позволяет увеличить доход, отсутствие потолка в заработной плате
• Интересный и качественный продукт, который комфортно предлагать и продавать
• Оплачиваемая стажировка. С Вами работают тренер и наставник. Вы проходите обучение и выходите квалифицированным специалистом, и начинаете зарабатывать
• Уютный, современный офис с оборудованной зоной для приема пищи и парковкой для автомобилей сотрудников
• Корпоративный университет, обучаем ассортименту, работе с 1С, техническим нюансам работы, техникам продаж и переговорам
• Трудоустройство согласно ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
• График работы 2/2 с 09:00 - 21:00
• Если вакансия интересна - откликайтесь, свяжемся с вами в течение двух рабочих дней, ответим на все вопросы и пригласим на собеседование!