В компании Всёсмарт (часть ИТ-холдинга Fplus) открыта позиция Менеджер по развитию программ лояльности

Сеть магазинов Всёсмарт - новый формат розницы умного дома, товаров для жизни, здоровья и отдыха. В сети уже 50 открытых магазинов по всех России, до конца 2024 мы планируем вырасти в 2 раза.

Обязанности:

Участие в стратегическом и тактическом планировании направления;
Проработка и реализация программ лояльности b2c, b2b (фин.обоснование, бизнес-требования для ИТ, клиентские пути, коммуникация и тд);
Развитие программы лояльности, проведение регулярной аналитики по эффективности, контроль за ключевыми метриками, поиск точек роста;
Координация кросс-функциональной команды, взаимодействие с внутренними и внешними стейкхолдерами;
Генерация новых идей, запуск новых продуктов и проверка гипотез;
Осуществлять поиск новых источников развития по зоне ответственности: технологические новинки, новые механики, лучшие мировые практики;
Разработка и реализация сегментированного подхода в управлении клиентской базой.

Требования:

Опыт работы на аналогичной позиции в розничных сетях;
Знание основ маркетингового анализа, принципов email-маркетинга и механик триггерных цепочек;
Умение обрабатывать и анализировать большой объем данных;
Знание campaign-management систем;
Опыт работы в направлении программ лояльности\ Product manager\Product owner от 3-х лет будет преимуществом;
Понимание принципов работы программ лояльности, знание операционных; процессов программ лояльности.

Условия:

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Работа в уютном и современном офисе;
График работы 5/2 с 9:30 до 18:30, гибридный формат работы (удаленно+офис);
Расширенный компенсационный пакет: 3 дня «больничного» без больничного листа;
Бесплатные кофе-брейки;
Корпоративное обучение, вебинары и тренинги;
English speaking club (в том числе, с носителем языка);
Организация досуга для сотрудников и их семей вне рабочего времени (спортивные мероприятия, экскурсии, дегустации и т.д.);
Скидки на продукцию партнеров, а также на продукцию сети;
ДМС и программу лояльности для сотрудников.