Менеджер по бронированию

Система бронирования (ООО) — отельный консолидатор и разработчик программных продуктов для бронирования отелей.

Система бронирования является частью бренда A&A (полное название A&A Business Travel Services Holding) с 25-летней историей успешной работы на российском рынке бизнес-тревела. Сегодня в системе A&A работает более 200 сотрудников.

В 2022 году Система бронирования стала резидентом технопарка "Сколково", а также присоединилась к крупным IT компаниям, разработчикам продуктов для бизнес-тревела и бизнеса Smartway и 1С.

Наши клиенты — российские агентства делового туризма.

Мы расширяемся и ищем новых людей к нам в команду.

Служба поддержки 24 часа (СП24) - Круглосуточная служба поддержки "A&A" Business Travel Services Holding. Данный сервис создан для клиентов и партнеров компании для консультаций 24 часа в сутки.

Чем нужно будет заниматься

• Соблюдение регламента и инструкций Отдела бронирования;
• Знание особенностей [регламента работы] клиентов;
• Обработка новых входящих заказов;
• Подбор вариантов, формирование, согласование предложений и стоимости с клиентом: бронирование гостиниц как для индивидуального обслуживания, так и для группового);
• Работа с коррекциями и аннуляциями по заказам;
• Переписка с Заказчиком по почте или в заказе;
• Общение с отелями по телефону или переписка по почте;
• Оформление заказов в программе;
• Формирование документов клиенту в заказе.

Наш идеальный сотрудник:

• С опытом работы в BTA или гостиничной сфере;
• Внимательный и ответственный;
• Умело справляется с высоким темпом работы и нацелен на результат;
• Понимает заявленные планы и нормативы.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и белую заработную плату;
• График работы 5/2, 09.00-18.00 ч.;
• Отпуск 28 дней в году, больничные;
• Отсутствие дресс-кода, бюрократии и формализма в процессе и коммуникациях;
• Сплоченный коллектив, который всегда готов прийти на помощь;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока;
• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Материальное поздравление в День рождения;
• Корпоративные мероприятия.
• Работа из офиса.