Привет! Мы команда Frilly. В связи с внедрением нового продукта для розничных и интернет магазинов (аналог POS кредитования), мы приглашаем в команду единомышленников, которые будут помогать нам продвигать и развивать наш сервис на рынке.

Обязанности:

осуществлять аудиоконтроль/проверку лидов за операторами call-центра;
создавать отчеты по результатам аудиоконтроля/проверки лидов для каждого оператора;
проводить оценку соответствия действий операторов;
классифицировать ошибки специалистов по признакам критичности;
проводить сравнение фактических действий операторов с действиями, необходимыми для привлечения клиента к партнерству;
формулировать выводы и рекомендации на основании результатов проверки;
применять установленные правила расчета оценки результатов аудиоконтроля.

Требования:

опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
наличие техники (компьютер, гарнитура) и стабильного Интернет-соединения.

Условия:

стабильная заработная плата (оклад 30000 руб. на руки + KPI 10000 руб. на руки);
работа в перспективной, динамичной, креативной, устойчивой на рынке компании;
удаленный формат работы (возможность работать из любой точки мира)!
график работы: 5/2 с 9 до 18.

Менеджер отдела контроля качества