Привет! Я Лена, HR АО «Расчетные решения». Мы являемся аккредитованной IT компанией и дочерней структурой ПАО Сбербанк. Вот уже 15 лет мы занимаемся разработкой социально значимых цифровых систем, которыми пользуются свыше 20 млн. человек в 58 регионах России, а именно:

транспортная отрасль (Система безналичной оплаты проезда в общественном транспорте в МО и в регионах РФ);
социальная сфера ("Карта Жителя", Безналичная оплата школьного питания);
ЖКХ (Биллинговая расчетно-информационная система).

Сейчас, в связи с расширением нашей команде необходим Инженер по сопровождению терминального оборудования.

Тебя ждет разнообразие сложных технических задач, которые позволят применить весь накопленный опыт и приумножить его.

Мы ищем в команду амбициозного и энергичного человека, увлеченного тем, что он делает. Ведь мы именно такие, и хотим видеть в наших рядах близких по духу людей.

Обязанности:

Сопровождение (маршрутизация, эскалация, решение) и настройка программного обеспечения проектов компании;
Мониторинг состояния оборудования, систем и сервисов;
Решение эскалированных задач от Дежурной смены;
Прием и обработка заявок о неисправностях в работе терминального оборудования;
Первичная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей;
Организация и проведение пилотирования новых версий ПО для транспортных терминалов;
Проведение массовых обновлений ПО для транспортных терминалов;
Воспроизведение ошибок\ дефектов ПО для транспортных терминалов и последующую передачу на 3-ю линию;
Сбор фактуры по работе терминального ПО с Промышленного контура;
Анализ логов, участие в составлении тест-кейсов и ТЗ в разработку;
Создание и актуализация пользовательской и внутренней документации;
Участие в плановых и внеплановых технологических работах;
Приёмка новых продуктов/сервисов/фич в сопровождение.

Требования:

Опыт работы в IT от 2-ух лет;
Уверенные знания SQL : структура, типы данных;
Умение читать системные логи, журналы, анализировать данные и строить графики (Kibana, Grafana, Zabbix, Excel);
Знание сетевых протоколов (HTTP, SSH, FTP);
Опыт работы с WinSCP, PuTTY, FileZilla;
Общие представления о Nginx, HAProxy, Redis, RabbitMQ;
Умение вежливо общаться с клиентом (перевозчик);

Будет плюсом:

Автоматизация рутинных операций, написание SQL скриптов для выборки, контроля и анализа данных;
Базовые знания Python;
Высшее образование;
Опыт сопровождения высоконагруженных систем, основанных на микросервисной архитектуре;
Опыт написания пользовательской документации, инструкций;
Опыт работы с Chrome DevTools, API-тестированием, Android Studio;
Знание стандарта EMV / Опыт сопровождения процессинга, опыт работы с терминальным ПО (касса, продажа билетов, постаматы)
Знание регулярных выражений (синтаксис, метасимволы, классы).

Мы предлагаем:

Работу с интересными и социально-значимыми продуктами;
Место работы: м. Минская (5 минут пешком);
Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата;
График работы: 09:00 - 18:00 / 10:00 - 19:00 (Возможно обсуждение гибридного формата после 3 мес.работы);
Годовое премирование;
ДМС со стоматологией;
Скидки и бонусы от ПАО Сбербанк.