KR.Digital – продуктовое аутсорсинг агентство. Основные компетенции сосредоточены в сфере автоматизации взаимодействия компаний с людьми: сотрудниками, клиентами. Наиболее частые наши проекты: автоматизация бизнес-процесса оказания услуг от заявки до результата. Личные кабинеты, CRM системы, корпоративные порталы, мобильные приложения.

Сейчас мы приглашаем аналитика, который будет работать с нашим ключевым заказчиком для развития внутренней системы управления услугами с 40+ бизнес процессами и 2000+ пользователей ежедневно.

Что будет входить в Ваши задачи:

Проведение исследований (CJM, CUSDEV, UX, UI, CX, поиск гипотез развития продукта, формирование беклога);
Проектирование и согласование бизнес-процессов от подачи заявки на услугу до получения обратной связи от клиента;
Контроль внедрения бизнес-процессов, анализ проблем при функционировании и разработка мер по их устранению;
Формирование технических заданий и постановка задач разработчикам и дизайнерам;
Прием функционала и проверка критериев работоспособности разработанного функционала;
Демонстрация клиенту функционала, анализ и формализация замечаний и улучшений;
Подготовка отчетов/презентаций по запросу руководства.

Мы предлагаем:

Работу в распределенной, дружной команде;
Гибридный график работы 4 дня в дома, 1 - в офисе (Офис на 26 этаже Москва-сити);
Интересные задачи: мы ищем не просто постановщика задач, а человека, который сможет стать носителем знаний и компетенций, который сам сможет рассказать, «как надо» и обосновать это;
Работу в растущей компании. Это значит, что по мере работы, вы сможете переключаться на новые проекты и брать на себя роли не только аналитика (если вы этого захотите, конечно);
Размер заработной платы мы готовы обсуждать, ДМС со стоматологией, оформление в штат.

Ожидаем от Вас:

Опыт сбора, анализа и описания требований к разрабатываемым решениям (Use case, User Story);
Опыт подготовки артефактов: бизнес функциональных требований, нефункциональных требований, пользовательских историй и кейсов, сценариев, функционального дизайна
Понимание принципов процессного подхода
Знание: нотаций BPMN, принципов REST/SOAP взаимодействий, общих принципов построения СУБД, навыки проектирования бизнес слоя данных
Опыт работы с отчетными системами (BI-системы)
Продуктовый подход к разработке (проактивность и умение предлагать решения самостоятельно, исходя из беклога и потребностей клиентов).

Ключевые навыки:

Умение работать с заказчиком, проактивность, продуктовый подход, стрессоустойчивость.

Бизнес-аналитик